PDCA应用于医院管理的价值研究

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目的:探究PDCA在医院管理中的应用价值.方法:选择2018年6月~2019年6月期间医院还未应用PDCA管理模式时的98例患者和2019年6月~2020年6月期间医院已经开始应用PDCA管理模式后的98例患者作为研究对象,对比应用前和应用后两组患者的用药情况、检查效率、医疗文书书写质量、接诊时间、投诉事件发生率和患者的满意度.结果:应用PDCA管理模式后,患者的合理用药率、合理辅助检查率、病历书写和处方书写合格率均明显高于应用前(P<0.05);患者的预约时间、等候时间均明显短于应用前(P<0.05);投诉事件发生率明显低于应用前(P<0.05);患者的满意度明显高于应用前(P<0.05).结论:PDCA在医院管理中的应用效果非常明显,具有临床推广应用价值.
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