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目的:探讨门诊护理服务中PDCA循环的应用与研究.方法:选取2016年11月～2017年11月期间我院门诊收治的80例患者作为研究对象,评估PDCA循环模式干预前后患者对护理人员的护理满意度.选取同期我院门诊护士31名,分析其PDCA循环模式干预前后的给选哪个基础操作合格率.结果:PDCA循环干预后患者对护理人员的服务态度、护士仪表、健康教育、门诊环境等各项指标满意度评分均明显高于对照组(P<0.05).护理人员PDCA循环干预后的消毒隔离、药品器械以及就诊指导操作合格率均明显明显高于对照组,差异具有统计学意义(P<0.05).结论:PDCA循环模式应用于门诊护理服务中,有助于提高护理服务质量,增加患者的满意度,值得临床借鉴和进一步推广.