【摘 要】
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目的分析老年消化科最近四年来通过优质护理服务的工作,总结成果,分析问题,解决问题,展望未来。方法医院护理部通过对住院患者满意度的结果分析及干部医疗科例行检查后总结。
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目的分析老年消化科最近四年来通过优质护理服务的工作,总结成果,分析问题,解决问题,展望未来。方法医院护理部通过对住院患者满意度的结果分析及干部医疗科例行检查后总结。结果优质护理工作质量在不断提高,护士优质服务意识得到增强,患者满意度从4年前91.5%提升到现在的98.8%。结论通过优质护理工作的工作,护理工作有了质的提升,但是还是存在相关问题,需要解决,提出新举措。
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