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笔者认为,在BAT三巨头大举进军O2O领域的背景下,物业服务企业唯一可以与之抗衡的利器便是＂零距离服务＂优势。2015年,在我们描述＂社区O2O＂的蓝海之际,国内O2O市场风起云涌,暗流涌动,BAT三巨头（百度、阿里、腾讯）的大佬们用其强大的资本实力叩开O2O这个大门,在很短时间内基本垄断具有高频消费特征的细分市场,诸如餐饮、交通出行、旅游（酒店、机票预订等）等O2O领域。或许,很多物业服务企业根本没有意识到,BAT的战略导向已然发生巨大的转变,