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创立于1984年的戴尔公司是全球计算机及相关产品、系统和服务的重要提供商,其创立者迈克尔·戴尔的理念是：按照客户要求制造计算机,并向客户直接发货,使戴尔公司能够最有效和明确地了解客户需求,继而迅速做出回应。根据这一理念,戴尔公司在电子商务领域成功地实现了直销模式。以下将对戴尔公司商业模式的价值实现过程进行分析。