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20世纪后期互联网的出现被称为传播史上的第四次变革,web2.0不仅将互联网带入了一个双向度的信息交流时代,而且将品牌管理引入了一个新的阶段。Web2.0时代下的品牌管理以消费者为中心,强调开放、互动与沟通,从而更好的提高消费者忠诚度、完善消费者对品牌的体验效果。本文将通过优乐美奶茶借助人人网平台营销这一案例,探讨SNS网站如何吸引受众来推广和提升品牌。