政务微博的政府形象修护策略初探

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中国已进入新媒体时代,政府亦常常选用新媒体平台辅助政府形象修护。但新媒体平台下,政府危机事件频发。本文选择“天价海鲜”事件为例,分析政府利用政务微博进行形象修护中存在的问题,另以“沈阳商铺关门”事件为例,探讨政府利用政务微博进行形象修护的改进措施。在分析时,文章主要使用Benoit的形象修护理论分析政府政务微博的形象修护策略。本文在对“天价海鲜”事件的分析中发现,政务微博进行政府形象修护时,主要存在三大问题。问题一:危机应对滞后,未建立长效的舆情监测机制;问题二:形象修护策略固化,策略运用未匹配情境;问题
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