输液室护患纠纷原因分析与防范

来源 :中国误诊学杂志 | 被引量 : 0次 | 上传用户：westy116

【摘要】

：

门诊输液室是医院对外服务的一个窗口,患者涉及面广、流动性大,其患者来源于门诊的各个科室.患者经过挂号、排队、就医、检查、取药等过程后,往往身心疲惫至极,容易产生不满

【作者】

：

胡丽君

【机构】

：

江苏省江阴市人民医院观察室 214400

【出处】

：

中国误诊学杂志

【发表日期】

：

2012年4期

【关键词】

：

输注静脉内护士病人关系医疗差错/预防和控制

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门诊输液室是医院对外服务的一个窗口,患者涉及面广、流动性大,其患者来源于门诊的各个科室.患者经过挂号、排队、就医、检查、取药等过程后,往往身心疲惫至极,容易产生不满意情绪,此时就很容易将不满情绪发泄到护士身上.本文通过分析护患之间产生纠纷的原因,采取相应的防范措施,有效地减少和避免纠纷的发生,现报告如下.

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