在班级中，我们经常能发现这样的现象：当要求学生完成某项任务时，你能得到肯定的答复，但实际上真正去做的没有几个。学生表面看似顺从，内心并不遵从，甚至充斥着强烈的逆反心理和抵触情绪。心理学上的几个小技巧给了我启示。在进行班级管理时，如果我们能灵活运用这些技巧，能达到以柔克刚，四两拨千斤的良好效果，讓学生“行顺”变“心敬”。
　　互惠技巧，唤醒学生自主意识
　　我们逛超市时，经常会收到免费的试吃邀请。当面带微笑的服务员双手递上他们的产品时，我们拒绝的话会很难说出口;可一旦品尝过，我们会觉得只尝不买不够仁义，于是大多数人会购买产品。实际上，商家在推销商品时巧用了心理学上的互惠原理，表面上是可买可不买，暗中却把人们心中天然具备的亏欠感给释放出来了，以达到自己的目的。
　　我们班的小许不但课堂上不认真听讲，而且作业也基本不写。他的自由散漫已经开始慢慢影响身边的其他同学了。某次数学课，我在教室后面听课，恰巧坐在小许的旁边。可能因为有班主任在，小许听得格外认真，整节课都安静又努力地完成作业。让我意想不到的是，他竟然在课堂上弄懂了平方差公式，且在做练习的时候，因为做得又快又好，还为小组争取了两分。下课后，我在班上大力表扬小许，并且号召所有同学向他学习。面对我的赞赏，小许的亏欠感被激发出来了，在数学课上他再也不好意思偷懒了。后来，我又私下和数学老师沟通，一路引导小许在我和数学老师的“鲜花与掌声”中进步。小许的成绩虽然没有立刻提升太多，但是，他的学习态度比以往有了很大的转变。
　　言行一致，助推学生向优转化
　　心理学家认为，每个人都有言行一致的愿望。这一愿望让我们在作出选择时，会想方设法地按照之前承诺的去做，并坚信自己做得没错。一旦作出艰难的选择，人们就很乐意相信自己的选择是对的，并在内心中一次次地告诫自己要言行一致。
　　小勇是我们班的“小刺头”，基本上谁的话都不听。有时候，就连我指出他的一些不足，他都能梗着脖子跟我反驳几句。他做事拖拉，没有时间观念，经常上课铃结束了才回教室，严重影响了课堂秩序。我多次做他的思想工作，总是没有多大效果。某天，小勇又迟到了。我没有采取以往批评说教的方式，而是给小勇挂出了一个“诱饵”——班级督导的职位。我知道小勇最喜欢到处炫耀，也了解到他对督导这个职位很有想法。小勇一听我让他当督导，立刻跟我保证：要按照督导的工作需要严格要求自己，绝不以权谋私。在我的精心指导下，小勇走马上任了，督导工作也做得有模有样。虽然有时候小勇还需要我提醒，但是他转变得很快，班级秩序也有了很大的改善。
　　小勇身上的不足之处有很多，单纯靠批评说教很容易让他感到不适，也很难让他达到我们的要求。班级督导这一职位，让小勇不假思索地做出决定：“为了符合督导的身份，我要严格要求自己，为同学做出表率。”不得不说，言行一致的威力是巨大的，它让小勇自觉接受来自内心深处的压力，自己说服了自己，以期让自己做到言行一致。
　　班级管理工作千头万绪，我们要抓住每个学生的特点，对症下药，持之以恒，耐心细致，只有这样，才能做好学生的工作，才有可能收到较好的教育效果。（文中学生均为化名）
　　（作者单位：山东省威海市荣成石岛实验中学）