【摘 要】
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目的探讨有利于维护良好护患关系的病房管理方法。方法将2010年6月至2010年11月住院患者808例,随机分为对照组412例,实验组396例。实验组从规范病房环境、患者管理、陪人管理
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目的探讨有利于维护良好护患关系的病房管理方法。方法将2010年6月至2010年11月住院患者808例,随机分为对照组412例,实验组396例。实验组从规范病房环境、患者管理、陪人管理和护士自身言行4方面进行干预,对照按照常规护理。比较2组干预后的患者满意度。结果通过对病房环境、患者管理、陪人管理和护士自身言行的规范,实验组满意度高于对照组,P<0.01,差异有统计学意义。结论规范的病房管理,有利于提高患者的满意度,减少护患纠纷。
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