【摘 要】
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高校图书馆数字参考咨询服务是一种基于Internet的数字化服务机制,它包括有FAQ、电子邮件、实时交互咨询服务、多媒体教学软件指导读者使用信息资源以及学科专家咨询系统解答
【机 构】
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安徽工程科技学院图书馆 芜湖 241000
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高校图书馆数字参考咨询服务是一种基于Internet的数字化服务机制,它包括有FAQ、电子邮件、实时交互咨询服务、多媒体教学软件指导读者使用信息资源以及学科专家咨询系统解答读者咨询等,文章还指出服务过程中需要的技术支持和质量保证。
The digital reference service of university library is an Internet-based digital service mechanism. It includes FAQ, e-mail, real-time interactive consulting services, multimedia teaching software to guide readers to use information resources and academic expert consultation system to answer readers’ Point out the technical support and quality assurance needed in the service process.
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