中小企业实施ERP信息管理系统的关键问题研究

来源 :中小企业管理与科技·下旬刊 | 被引量 : 0次 | 上传用户:why7981
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  摘 要:中小企业在我国经济市场中占有很大比重,对于市场经济发展有着较深影响。信息技术不断发展为中小企业发展也输入了很多新的动力,其中具有代表性的就是ERP理论和相关信息管理系统软件的完善。但是对于ERP应用成效进行深入调查发现,其中存在着较多不良问题,并没有将其具有的优越性充分展现出来,甚至还限制了中小企业的进一步发展。其中包括中小企业信息化建设程度较差、财务管理漏洞较多。本文就是对中小企业特点及其实施ERP的关键问题进行深入分析,希望可以帮助企业明确ERP应用的优劣性,结合实际情况对ERP进行实施。
  关键词:中小企业;ERP信息管理系统;实施
  中图分类号: F270.7 文献标识码: A 文章编号: 1673-1069(2016)12-4-2
  0 引言
  对于我国经济市场发展现状进行调查发现,其中中小企业占有比重超过了百分之九十,对于社会经济发展有着较深影响。随着市场经济体制不断完善,中小企业也取得了非常可观的发展成就,但是其中也存在着较多不良问题,提升信息化建设程度已经成为中小企业发展需要重点思考的内容。ERP在中小企业中的实施,可以缩减企业运行的成本投入,增强企业资金流转效率,帮助企业赢得更多的经济效益和社会名誉。所以对中小企业特点及其ERP实施的关键问题进行深入研究具有现实意义,下面就对相关内容进行详细阐述。
  1 中小企业特点
  本文对我国一些中小企业进行实际调查工作,对调查数据进行收集和整理,并且进行了深入的分析,最终发现中小企业有以下几方面特点:
  1.1 企业组织结构层次简单
  对中小企业组织结构进行深入调查发现,中小型企业组织结构平均为三层。在这些企业中CEO承担的主要责任就是参与企业发展的战略性决策,引导企业健康、稳定发展。CEO通常是中小企业创始人员之一,在企业创建和发展过程中起到了非常重要的影响。组织体系的中间层次是具有不同责任的经理群体,分别为专业经理和运作经理。其中专业经理是经过长时间专业培训的,有着丰富的专业知识。很多中小企业在业务工作开展过程中会设计到企业内部的众多部门,运作经理具有丰富的工作经验,可以良好应用企业运作过程中遇到的众多不良问题,使得众多部门可以协调运行。最后一层就是中小企业具有的执行人员,承担着方案策划、原材料采购、产品生产监督等众多工作。随着经济全球化趋势不断加快,企业承担的市场竞争也越来越沉重,众多专业人员都被安排这一组织层次上工作。这些专业人员具有一定的IT知识,文化基础也较好,他们可以说是ERP项目开展的重要执行者,是ERP在中小企业实施的关键所在。
  1.2 企业生产运作模式较为特殊
  中小企业不断发展,产品生产环节分工越来越为细致化,很多中小企业都属于大型企业的辅助制造商,这种关系对于中小型企业供应链网络设计会造成较深影响,无论是客户级还是企业级都需要找寻非常明确的供应链指令,这样就使中小企业项目管理目标受到限制,需要根据大企业生产活动变化进行适当调整,所以中小企业对于原材料采购、产品生产以及市场推销都与大企业有着较大的差异性。大企业发展对于中小企业销售额度有着一定影响,能否能够处理好企业生产、销售预测及控制,也是影响ERP实施的重要因素。
  1.3 企业内部管理人员职责模糊
  在中小型企业中,众多部门之间的责任和权利分工不明确,职能交叉的情况普遍存在。主要是因为中小企业生产经营规模较小,组织结构没有呈现出科学化、细致化的特点。通常情况下,企业生产规模越大,那么企业内部组织结构也就越为复杂化,部门分工也就越为明确。而中小企业众多部门之间职责划分不明确,部门之间沟通、协调也较为容易,这种组织结构可以促进信息共享性的提升,但是,ERP实施会在一定程度上降低中小企业的运行效率,对于企业发展造成不利影响。
  1.4 中小企业需要具备应对外界环境变化的能力
  中小企业在实际生产经营过程中,需要重点考虑有效、快速的应对企业外部环境变化,帮助中小企业在激烈的市场竞争中占据有利地位,避免外部环境变坏降低企业的生命力,迫使企业不得不退出竞争市场。现阶段产品生产周期不断缩减,企业还需要不定期的进行新型产品的发布,同时受到与大企业依存关系的影响,外部环境变化对于中小企业市场核心竞争力有着直接影响。中小企业的灵活的生产流程可以快速的应对这些变化,对项目管理方式进行优化和改良,这也代表着中小企业在对企业资源进行统筹管理也即ERP实施的过程中也需要呈现出灵活性的特点,这样也导致ERP实施的难度性有所增加。
  2 中小企业ERP应用现状分析
  2.1 信息化建设程度不高,限制ERP的实施
  虽然我国中小企业在生产经营过程中都在积极进行信息化建设,但是受到众多因素影响,导致中小企业信息化建设程度还需要进一步提升,其中包括经济基础较为薄弱、对于企业信息化建设没有正确性的认知等。从网络应用方面进行分析,只有百分之五十的中小企业接入了互联网,很多中小企业并没有进行局域网建设,ERP实施受到技术层面的约束。主要是因为企业生产经营规模较小,企业管理人员认为企业存在的主要意义就是追寻更多的经济效益,ERP实施会增加企业运行的成本投入,利用以往传统形式实现企业现金流和物资流更加具备经济性。还有就是中小企业专业人员综合素质较差,即使企业花费了大量资金对ERP系统进行引入,但是并没有将其具有的优越性充分显现出来,降低了资源应用效率。还有一些流通领域的中小型企业,例如贸易公司和批发公司,公司对于网络技术应用非常广泛,在技术层面可以达到ERP实施的要求,但是企业管理人员认为从企业经营规模现状考虑,应用ERP并不具备经济优势。
  2.2 对于ERP没有正确的认知
  很多中小企业对于ERP应用没有正确的认知,一些企业认为ERP是增强企业管理水平和管理成效的有效工具,所以花费大量的资金对ERP系统进行引入,但是企业管理人员并没有明确企业内部事物之间存在关联性,例如企业存货管理不当是因为企业没有建立完善、科学的存货管理体系,或者是存货管理工作人员管理理念较为落后,或者是因为工作人员职业道德素质较差造成的。ERP的应用是管理工具方面的转变,但是并不能有效的缩减企业运行人力资源的投入,促进中小企业存货管理效率提升。其二,一些企业管理人员将信息化建设与ERP应用相互混淆,甚至没有考虑企业现阶段发展的实际情况,对于ERP实际作用和功能没有全面了解的基础上就进行购买,最终使得ERP实施失败。其三,某些中小企业对于ERP软件功能的认知程度不高,一些人员认为ERP软件知识局限于企业财务管理方面,没有将ERP系统具有的优越性充分显现出来,降低了系统的应用价值。   2.3 软件与中小企业特点匹配程度不高
  虽然现阶段我国ERP软件应用成本逐渐降低,软件适用范围也在不断扩展,但是深入调查发现我国众多中小企业应用的ERP软件还不够成熟,这一方面的因素主要是软件开发公司所导致的。例如一些ERP软件功能不配套,衔接性较差,不能满足中小企业发展的实际需求,使得中小企业很难找寻到非常适合企业应用的ERP软件。从ERP的功能层面进行分析,软件开发商希望利用一款软件、通过标准参数设置对中小企业生产经营中的众多问题进行解决,这是不可能实现的。现阶段,一些财务管理软件可以对企业的财务管理部门进行统一化管理,但是财务管理软件调试工作花费周期很长,调试时间最少在18个月以上,而且软件的适用性不高,各个管理模块隔离严重,财务管理工作开展的整体性不能得到保障。
  3 中小企业实施ERP成败的影响因素
  3.1 员工专业综合素质
  中小企业在选择应用ERP过程中,需要做好人才保障工作。可以从外界吸收具有扎实计算机能力,可以熟练应用ERP软件的技术人才,也可以对企业内部的员工进行培训工作开展。要求员工至少需要懂得如何有效进行数据库管理,掌握一定的网络技术。若是中小企业人才储备充足,并且具有懂得计算机技术和企业管理的复合型人才,可以对ERP系统进行科学选择,加强系统运行管理和维护,强化系统的二次开发,这样可以有效避免软件兼容性问题,降低软件运行维护成本消耗,缩减企业投资,促进ERP应用可行性的提升。但是受到现实条件的影响,中小企业中员工的综合素质不高,对于复合型人才严重缺乏,不能使得ERP软件在企业财务管理、物资管理、产品销售等众多方面的优越性充分体现出来。所以中小企业除了在对人才进行招聘过程中,保证吸纳的人才满足ERP应用需求,还需要注重企业现有员工培训工作开展,注重培训工作落实的持续性,这样才能将ERP软件具有的职能充分展现出来,为ERP实施成功奠定良好基础。
  3.2 ERP应用外部环境
  我国中小企业管理基础较为薄弱,主要是表现在管理制度缺失严重,部门和员工责任、群益划分不明确,政策执行能力较差,业务流程不够规范等。这些内容对于ERP实施成功也有着很深影响,所以中小企业在确定对ERP进行实施时,需要依据企业现阶段发展的实际情况,以及企业自身的特点,对企业流程进行优化和改良,为ERP实施提供良好的外部环境。很多中小企业采用的是直线职能制度,众多部门职能体现方面还需要进一步完善。一些企业管理人员认为,ERP的应用恰好可以对这些不良问题进行改善,但是在实践中证明如果企业没有科学和健全的现代化管理制度,ERP实施也就不会取得成功。中小企业需要对企业流程进行打破重组,从本质上考虑每一个活动开展具有的价值性,利用现代化信息技术对企业工作流程进行转变,保证ERP软件可以顺利实施。
  3.3 投入成本及软件的兼容性
  中小企业融资具有一定困难,企业流动资金存有量不仅需要满足现阶段发展的实际需求,还需要从长远发展方面进行考虑。企业对ERP软件进行引入,那么就会缩减流动资金存有量,甚至还会导致中小企业一些项目建设工作停滞。ERP实施初始阶段不仅会投入大量的建设资金,而且软件后续的维护、调试等工作也会消耗一定的资金量,在一定程度上也降低了ERP应用的成功性。很多企业应用ERP软件失败主要是因为选型不合理,软件兼容性较差。合理的进行ERP选择可以帮助操作人员在短时间熟知软件操作规范,降低软件应用的适应周期。所以中小企业需要不断扩展企业融资渠道,依据企业生产经营特点、管理需求,兼顾企业长远发展目标对ERP软件进行选择,保证ERP具有较强适用性。
  4 结语
  中小企业是我国经济结构中的重要组成内容,为社会提供了大量的就业岗位,对于促进社会和谐、稳定发展有着积极的影响作用。中小企业要想借助ERP软件具有的优越性,对企业管理制度进行健全和完善,首先就需要对企业的特点进行深入分析,明确ERP实施过程中遇到的众多限制,有针对性的进行解决,将ERP具有的功能全面体现出来,为企业发展增添新的动力。
  参 考 文 献
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