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人们对于创新的感知,往往来自于创新的成果,却对创新的过程知之甚少。1999年7月,美国广播公司的著名晚间节目“夜线”决定制作一档特别节目,让观众可以管窥创新究竟是如何发生的。他们联系了位于硅谷的世界上最优秀的设计公司之一IDEO,向他们提出了一项挑战:在五天时间里重新设计人们日常使用的购物车。