护患纠纷的原因与对策

来源 :齐齐哈尔医学院学报 | 被引量 : 0次 | 上传用户:raggae
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随着我国医疗制度改革的不断深化,医疗市场由"求医"转化为"医求",以及人们对服务需求及自我保护意识的不断提高,越来越多的人开始意识到在就医过程中维护自身的权益,从而对医护人员的职业道德、技术水平及服务质量提出了更高的要求.由于个别护士服务意识相对滞后及规范服务不到位,往往导致护患纠纷.我院2000年2月~2001年1月,发生护患纠纷7起,现将发生原因及避免对策总结如下:
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