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2006年1月26日,国家电网公司成为北京2008年奥运会合作伙伴。今年的1月-2月中,突如其来的大雪让全国的老百姓切身体会到,平时我们并不在意的电网,在生活当中是多么的重要!国家电网公司被亿万双眼睛所关注,大众开始了解一个默默无闻却做出伟大奉献的企业。伴随着2008年1月28日国家电网公司主办的“责任企业·和谐世界”奥运社会责任专家研讨大会的召开,“奥运社会责任”这一全新理念的提出,让所有关注奥运会的人们为之侧目。本刊记者采访了国家电网公司对外联络部副主任、奥运办公室专职副主任姚立新博士,请他为我们解读国家电网公司的这一理念独特的奥运营销。
“携手奥运,成为北京2008年奥运会合作伙伴,是国家电网公司党组做出的一项战略决策。基于公司发展战略,基于进一步建设‘一强三优’现代公司的战略目标和建设世界一流电网、国际一流企业的战略目标展开的奋斗方向,国家电网公司的奥运工作与公司发展战略有机融合。又紧紧围绕两项任务,一项任务,就是国家电网将为北京2008年奥运会提供充分的坚强电力保障;另一项任务,就是充分利用奥运会的平台,提升国家电网的公司价值。这些工作都是渗透着公司党组对于奥运工作的重视,也寄托着党中央国务院对国家电网公司的厚望。”姚博士告诉记者。
国家电网的第一
采访中,姚立新博士介绍了很多有关国家电网公司的第一:国家电网公司是中国、乃至世界第一大公用事业企业,经营区域覆盖26个省、自治区、直辖市,覆盖国土面积的88%,供电人口超过10个亿,管理员工148.6万人;是第一个发布了《企业社会责任报告》的中央企业;是中国第一个发布“企业履行社会指南”的企业;也是第一个成为ISO26000社会责任国际标准观察员的企业;更是第一个同时赞助奥运会、残奥会、特奥会的中国企业;现在又是第一个提出“奧运社会责任”理念的企业。“这六个第一,都是很重要的因素,让我们要求自己借助奥运会这一平台来更好地履行国家电网公司的社会责任。”
一二三四五六七八
国家电网公司奥运工作的框架体系可以概括为“一二三四五六七八”,即突出一个“奥运社会责任”的主题,完成两项任务(为北京2008年奥运会提供坚强电力保障、充分运用奥运平台提升公司价值),实施三个计划(奥运营销计划、奥运传播与品牌推广计划、奥运电力安全和服务行动计划),达到四个目标(提供优质供电服务、树立良好社会形象、提升公司品牌价值、激励公司系统员工),开展五项重点工作(奥运电力建设与服务工作、奥运营销工作、奥运传播与品牌推广工作、奥运接待工作、奥运风险管理工作),深刻理解六个方面的重要意义(开展奥运工作是公司履行社会责任的重要实践、开展奥运工作是弘扬公司价值观的重要载体、开展奥运工作是实现公司发展战略目标的重要选择、开展奥运工作是提升公司品牌价值的重要途径、开展奥运工作是增强公司软实力的重要平台、开展奥运工作是促进公司发展再上新台阶的重要契机),建立健全七个方面的奥运工作体制机制(坚强有力的组织领导体制、务实高效的工作会议机制、统筹协调的工作计划机制、责任明晰的项目运作机制、灵活顺畅的沟通交流机制、稳健有序的资金使用机制、积极稳妥的风险管理机制),开展八项奥运社会责任行动(奥运安全供电行动、奥运优质服务行动、奥运科技创新行动、奥运环保节约行动、奥运促进发展行动、奥运文化交流行动、奥运员工发展行动、奥运企业公民公益推广行动)。
奥运社会责任
谈到国家电网提出“奥运社会责任”这一奥运工作主题的初衷,姚博士讲:“国家电网公司是第一个赞助奥运会的公用事业企业,在此之前没有任何一家类似公司的赞助模式可以供我们借鉴,这就给国家电网公司接下来的奥运工作带来了挑战。在这种情况下,首先我们必须寻找一个可行的奥运营销模式。经过近两年的探索,我们提出了自己的‘奥运公益营销模式’,也叫‘整合型奥运公益营销’。这是结合国家电网的特点和自身实际,把奥运工作与公司发展战略有机融合,把奥运价值更好地融入公司价值,把公益营销、情感营销、体验营销与奥运工作紧密结合在一起的奥运营销新模式。国家电网的特点制定计划之初,我们第一个要解决的问题是公司制定奥运营销的目标是什么?大多数的赞助商企业都是快速消费品公司,都有面对竞争的压力。对于这些企业来讲,提升自己品牌的价值与产品的市场占有率是第一目标。但是对于国家电网来讲,没有这方面的需要。我们一直在提倡节约用电、安全用电、健康用电的意识,虽然这样会减少用户用电的量与我们的收入。为什么我们还要坚持这个做法,我们的立足点就是‘社会责任’。”
首倡奥运社会责任理念,开展奥运社会责任行动工作,是国家电网公司奥运合作伙伴工作的突出亮点和重要内容。国家电网公司提出“奥运社会责任”理念,是多年来一直履行社会责任工作创新的结果。同时,也是国家电网公司2006年1月26号正式签约成为北京2008年奥运会合作伙伴后,开展奥运工作实践并进行理论探索的必然结果。最近几年来,世界范围内企业社会责任运动蓬勃发展,国家电网公司在这个领域中进行了多方面的探索和实践。2008年1月28号,国家电网组织公司主办的“责任企业·和谐世界—奥运社会责任”大会的成功举行,标志着奥运社会责任理念正式登上奥运舞台,成为奥林匹克精神的重要组成部分,得到了国际奥委会、北京奥组委的充分肯定,引起公众与奥运相关领域专家、组织的高度关注。
奥运公益营销
对于国家电网的奥运营销工作,以及外界的一些看法,姚博士的观点很是鲜明:“国家电网的奥运营销工作,并不是着眼于一时的品牌美誉度的增加和短期收效的营销行为,而是应结合公司实际,扎实开展各项奥运工作,在服务奥运的同时,服务社会,充分利用奥运平台提升公司的经济价值和社会价值。我们所做的是,将国家电网的企业社会责任落到实处,给奥运会提供安全的供电保障,给全国每一个用户提供我们最好的服务,将我们的奥运社会责任理念逐渐渗透到我们的服务当中,回报给社会的每一个角落,做到‘随风潜入夜,润物细无声’。这才是符合国家电网公司性质特点的奥运公益营销,所以也明显有别于其他企业大规模做宣传与广告的营销方式。”
携手奥运,国家电网公司开创了奥运公益营销的新模式。把奥运工作与公司发展战略有机融合,把奥运价值更好地融入公司价值,使其相得益彰、相互促进;融合公司发展需要和员工发展需求,着眼于为北京2008年奥运会提供坚强电力保障和充分运用奥运平台提升公司品牌价值,实行奥运营销计划、奥运传播与品牌推广计划、奥运电力安全和服务行动计划,开创了把公益营销、情感营销、体验营销与奥运工作紧密融合在一起的整合型奥运公益营销模式。
给奥林匹克注入新的元素
国际奥委会市场开发部主席海博格在去年的奥运经济营销论坛上明确指出,“奥运会历年来的飞速发展与诸多赞助商的支持是分不开的”。但同时我们也看到了在奥林匹克精神传递的过程中,商业化的痕迹已经越来越深,也许长此以往,奥林匹克运动将失去其原有的意义。国际奥委会的决策者们也开始认识到这一问题的存在,并有所行动。比如前不久IOC宣称今后将考虑在小国家举办奥运会,也许国际奥委会今后首要考虑的问题就是,奥运会今后的道路将是解决如何协调商业化的支持又能保持奥林匹克精神的纯粹性。
而国家电网公司“奥运社会责任”理念的提出,为IOC在解决上述矛盾的过程中,提供了一个新的思路与方向,也为国际奥林匹克运动开创了一个新型的奥运营销模式和赞助奥运的新模式。如果国家电网的探索成功,可以促进更多的公用事业型企业与奥运结缘,这对于在全球范围内传播奥林匹克精神,更好地推进奥林匹克运动的发展,同时推进公用事业企业的发展都具有重要意义。
携手奥运,国家电网公司开展了奥运社会责任的新实践。首倡奥运社会责任理念,开展奥运社会责任行动,丰富了奥林匹克品牌的内涵,赋予奥林匹克运动与国际社会责任运动新的生机和活力,必将有力促进奥林匹克运动和奥林匹克主义的深化发展、国际社会责任运动的协同发展,对于在全球范围内传播奥林匹克精神,更好地推进奥林匹克运动的发展具有里程碑意义。
附:
“国家电网杯‘同一个世界 同一个梦想’
全球华人迎奥运征文”活动
由国家电网公司与中国新闻社共同主办,北京奥组委、国务院侨务办公室、中国文联为支持单位的“国家电网杯‘同一个世界、同一个梦想’全球华人迎奥运征文活动于2007年9月4日正式启动。
国务院侨务办公室副主任赵阳、国家电网公司副总经理曹志安、北京奥组委主席助理屠铭德、中国新闻社社长郭招金、国际奥委会驻北京首席代表李红共同触摸水晶球,正式启动征文活动。
此次征文活动通过面向全球华人征集五大主題(祈盼奥运、奥运印象、体验奥运、奥运传奇、传承奥运)四种形式的作品(文字、摄影、DV、漫画),把全球华人的期盼奥运之心紧紧凝聚,使奥运精神得到完美升华。征文活动的过程是一次传递和传播全球华人奥运祝福的过程;是一次与全球华人共襄盛举,分享奥运快乐的过程;是一次与社会各界广泛交流和心灵沟通的过程。
国务院侨务办公室副主任赵阳在启动仪式上讲话指出,“在中华奥运这组宏大的交响乐中,海外华侨华人会发出别具特色的精彩声音,为北京奥运会成功举办增光添彩。”
国家电网公司副总经理曹志安在启动仪式上指出:“我们属于同一个世界,我们拥有同一个梦想,我们有着相同的文化血脉,让我们共同参与,记录下中华民族百年梦想即将实现期间的所思、所见、所闻,表达美好的期盼与祝福,共同谱写一曲和谐的奥运华章!”
征文活动自2007年9月4日启动以来,在海内外引起广泛反响,也得到了公司系统广大员工的积极响应。通过百度网和谷歌网对此次征文活动关键词进行搜索,共找到相关简体中文信息5万多条,繁体中文信息4万多条,反映出海内外媒体对征文活动的高度关注和对启动仪式的高密度报道。
作为面向全球华人的大规模征文活动和中央企业积极履行奥运社会责任的重要行动,征文活动创新形式,全方位策划和组织开展网络推广、广播推广、平面媒体推广、新型媒体传播、海外推广、国家电网公司系统内推广和知名人士专项约稿。
建立并开通征文活动官方网站,在中新网、中国网、搜狐网、新浪网、中国侨网和国家电网公司系统网站,中国新闻社21家分、支社和10家海外分社网站设立征文专区,与活动官方网站建立链接。在中央人民广播电台黄金时段每天两次播出征文信息;在《人民日报》开辟“国家电网杯全球华人迎奥运征文”活动专栏,每周两次刊登优秀征文作品。组织实施征文活动手机新媒体传播活动,共发送手机短信1000万条,邀请公众以手机短信的形式参与征文。在194家海外华文媒体上刊登消息报道和征文启事共计1664篇次(总发行量4992万份);发出10000余份邀稿信函、邮件,征文活动受到海外300多家华侨社团领袖、华文媒体社长总编的热情关注。组织发动国家电网公司系统员工积极参与征文活动,在30家省公司营业厅发放征文活动宣传折页,公司150万名员工积极响应征文活动。
在全国“两会”期间,编印、发送《中国新闻·“国家电网杯”迎奥运征文专辑》, 征集“两会”代表委员题词,共计193份。来自多个省市自治区的领导为全球华人迎奥运征文活动题词,西藏自治区主席向巴平措题词“奥运梦、中华情、雪域儿女喜迎奥运”。文艺界、体育界代表委员的反响同样热烈,因在表演《千手观音》而与奥运会结缘的著名残疾人表演艺术家邰丽华用手语表达了自己对奥运会,尤其是对残奥会的期盼之情,用笔写下“祝愿两个奥运同样精彩”;速滑世界冠军叶乔波题词“国人同圆梦想 世界共享奥运”。
截止目前,已收到25万份征文作品。参与征文活动年龄最大的有88岁的老人,年龄最小的有仅仅8岁的小朋友。2008年6月,征文活动颁奖典礼将在北京举行。