【摘 要】
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近年来,在药店总数保持逐年扩张,零售药店开始打破行业集中度低的竞争格局,逐渐向连锁化方向发展,连锁药店得到了迅速的发展.我国在1995年才出现连锁药店,自2001年以来,民营
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近年来,在药店总数保持逐年扩张,零售药店开始打破行业集中度低的竞争格局,逐渐向连锁化方向发展,连锁药店得到了迅速的发展.我国在1995年才出现连锁药店,自2001年以来,民营资本、个体经营者纷纷进入药品零售行业.连锁药店采用多种方式连接起来把单体药店,实现统一化,标准化,规范化的经营管理,形成覆盖面更广地规模进行经营.连锁药店分为直营连锁RC(Regular Chain)、特许经营也叫特许加盟FC(Franchise Chain)、自由连锁也叫自愿加盟VC(Voluntary Chain).连锁药店在中国药品零售行业中已经成为一个最重要的组成形式,连锁药店更容易被消费者信赖和接受.本文对连锁药店服务营销的现状与问题进行综述.
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