【摘 要】
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电费抄表核算是供电企业与用电客户开展销售电量交易的一项基础作业环节,其工作质量的高低直接关系到千家万户的利益,关系到供电企业优质服务形象。结合北京地区用电客户构成
【机 构】
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国网北京市电力公司营销部; 国网冀北电力有限公司营销部;
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电费抄表核算是供电企业与用电客户开展销售电量交易的一项基础作业环节,其工作质量的高低直接关系到千家万户的利益,关系到供电企业优质服务形象。结合北京地区用电客户构成特点及抄表核算作业现状进行研究,利用数据挖掘法、因素归纳法,深入分析查找影响工作效率及工作质量的问题,提出自动化作业与异常智能诊断技术优化策略,为供电企业进一步强化电费抄表核算作业质量提供了新的思路。
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