论文部分内容阅读
一个是坐了十二年龙头交椅的江湖大佬，另一个是借新模式崛起的少年侠客，新仇旧恨，一触即发。
去哪儿网又跟携程杠上了！
携程早已是在线旅游江湖公认的“武林盟主”，然而位高者寒，觑觎“盟主”之位的后来者众，其中不乏互联网大佬。前有淘宝网，2010年5月，淘宝网重磅推出淘宝旅游频道，一举笼络不夜城航空、网逸航空、滕邦、深圳达志成等占据旅游市场70%以上份额的机票代理商入驻，其单日机票出票量轻松破万张；后有2010年12月，网易机票频道高调上线；2011年5月，腾讯宣布收购携程老对手艺龙16%的股权……可谓兵临携程，硝烟四起。
然而屡次与携程正面交锋，真正令携程头疼不已的却非这些大佬，而是去哪儿网这个后生小辈。
“去携大战”
2011年6月9日，网友“海南蓝蝴蝶”在微博上爆料，称携程“0元团购希尔顿的海景房，493人团购成功，而携程立马下线修改成0元团购希尔顿的免房费1次机会。一间房间3000元算下来，那493人最少需要140万元左右。在线旅游的领头军怎么瞎说呢？”
一石激起千层浪，不到半天时间，该微博就被转发近千次。令网友意想不到的是，这起微博热事件没把主角携程请上台，反倒让去哪儿网趁机发难。
6月11日，去哪儿网副总裁戴政高调在微博上向几位携程员工下“战书”，愿就此事与携程辩论。这边以戴政为首的去哪儿网军团紧咬携程不放，称携程将消费者玩弄于股掌之中；那边携程阵营终于按捺不住，坚称此事是编辑疏忽所致，没有玩弄消费者之意。双方针锋相对，口水战不断升级。
紧接着6月13日，一篇题为《酒店不满、消费者愤然携程变身“邪程”》的文章在各网站疯转。该文无署名，无来源，文中自称“记者”，除谴责携程“0元团购”乌龙事件之外，更指责携程已变成利用行业垄断地位打压对手、阻碍行业发展的“邪程”。此文又经戴政在微博转发，将此事推到公众视野，携程被卷入一个风暴漩涡。
至此，去哪儿网积极主动，频频发招；携程被动招架，节节据守。佩备“正义之剑”的戴政打着为消费者讨公道的旗号赢得了大批支持；反之携程则遭到铺天盖地的口水声讨。
6月14日，去哪儿网官方微博首次将此场大战命名为“去携大战”，火药味浓厚。而网友更是直接称之为“去邪大战”。
趁此势头，微博上的去哪儿网越发咄咄逼人：“坦白地说，某携现在只剩下骂街的水平了。我通常是不跟猪讲道理的。”大有撕破脸皮，不达目的绝不罢休之势。
——究竟双方有何宿怨，以致一触即发、短兵相接？
“傍大款”初上位
携程可谓传统旅游业的革命者。过去十二年，它依靠网络和电话呼叫中心，让客户获得更低旅游成本的商业模式，开创出属于自己的时代，牢牢占据中国在线旅游50%以上市场份额。
然而江山代有才人出，当旧有秩序的颠覆者成为现有秩序的维护者，新的挑战者出现了。
时值2005年，百度即将上市，竞价排名作为新的广告商业模式已经得到肯定。以“技术帝”闻名互联网江湖的庄辰超从中发现在线旅游业的切入缝隙：国内一般化的搜索引擎市场已被百度侵蚀所剩无几，专业性的搜索引擎市场空间却游刃有余，而“在线旅游业正需要一家只提供中立客观的信息的服务公司，可以利用竞价排名模式，搜索到最便宜的机票，提供给消费者”。
“去哪儿”网就此上线。
初出茅庐，看似与大哥携程采用截然不同的商业模式，井水不犯河水，实则暗流涌动。当时的去哪儿网虽然在业内掀起不小波澜，但在推广上却不尽人意，作为一家创业型网站，“烧钱”来宣传推广不大现实。庄辰超从未停止寻找上位的机会。
机会很快来临。携程模式的成功惹来追随者无数，诸如艺龙、同程网、芒果网等，这些大大小小的在线旅游网站基本都采取“类携程”模式，同质化竞争严重。2006年前后，携程掌舵人范敏认为，与其同“类携程”们继续恶战，还不如甩开膀子整合上下游资源。他决定做大产业链，集中兵力将触角延伸到上游的酒店实业。“同酒店、航空公司签订协议，售卖产品以获取佣金的模式不会长久，凭借携程在机票、酒店领域的优势，即便不重点投入，市场地位也不会下落多少”——在范敏看来，这个策略尚算稳健。
殊不知黄雀在后。对庄辰超来说，专注于扩充盘面的携程，相应会忽略原有产品，机不可失，正好来个出其不意攻其不备。不过，这需要谋略，更需要足以引爆消费者眼球的噱头。
庄辰超冷静分析了携程的市场格局以及自己的优势：携程扮演的是“渠道商”角色，一只手掌控全国数十万会员客户，另一只手则与全国数千家酒店、所有的航空公司紧密相连，通过笼络庞大的会员卡客户群体向酒店和航空公司获取更低折扣——低价，正是其杀伐江湖的核心竞争力。而去哪儿网的优势在于“搜索平台”。通过这个开放的平台，庄辰超可以搜索到比携程更低的机票价格。
——以其之矛攻其之盾，必须在“低价”上做文章！战争的号角吹响了。
摆上台面的只是一条线。自2006年11月开始，消费者打开去哪儿网站就会发现，去哪儿网将搜索到的便宜机票同携程机票对比，并在携程的机票价格上画了线，表示去哪儿网搜索到的价格比携程便宜——这无疑告诉消费者，携程的低价策略是欺骗，只有通过去哪儿网，才能买到最便宜的机票。
小小一根线，举重若轻，直捣携程“后院”。携程的神经被刺痛了，一纸诉状将去哪儿网告到了法庭，理由是去哪儿网损害其声誉。
鱼儿上钩了。庄辰超镇定自若，很快发动下一轮进攻。去哪儿网副总裁戴政在博客上发文引用美国旅游搜索引擎，把美国的“携程”Expedia打得抬不起头来一事，影射携程之所以状告去哪儿网，完全是担心自己霸主地位不保，借用政府力量打压之。
这篇博文含蓄地说明了两件事：一是大哥携程没有底气，如果自己真有价格优势，也不至于和去哪儿网较真闹到法庭；二是去哪儿网完全有打败携程的可能，它的潜力不可限量。
站在一切纷争背后的范敏对此质疑采取了不回应战术，一副超脱于天下的姿态。最后受理该诉讼的北京市海淀区工商分局裁定去哪儿网违反了《反不正当竞争法》，予以行政告诫。
败诉是预料之中的事，毕竟老大哥的江湖地位不易撼动，但在庄辰超看来，醉翁之意不在酒，他的目的已经达到，最明显的佐证就是去哪儿网的点击率较“画线门”之前提升了近30%，并持续上扬。
上位战告捷。去哪儿网输了官司，却赢了名气和口碑。
突围反击
被小老弟“戏弄”了一把，携程的江湖就此开始不平静了：先是因在预订业务中向客户出售假冒航空意外保险单从而引发“保单门”事件；随后又因“封杀”之争被多年的合作伙伴格林豪泰酒店诉诸公堂；最后东航董事长刘绍勇的一句“航空公司都是给携程打工的”更是让范敏如坐针毡。这些事件导致的直接后果是，自2008年初携程的酒店预订业务增长开始放缓，机票业务收入规模也连续几个季度下滑。
为什么仿佛一夜之间，携程冒出诸多对手？
其一，客大欺店，掌握庞大客户资源，又以低价作为核心竞争力的携程，早已对产业链上游旅游资源供应商的定价权带来巨大冲击；其二，此次携程进军上游，无异于成为上游供应商的潜在竞争者。对上游的航空公司、传统酒店，以及传统旅行社来说，与其被携程钳制，倒不如自己向下游推出自己的线上系统直面客户——奈何此时携程“霸主”之势已成，自己的“新业务”难以推广。恰在此时，作为“搜索平台”的去哪儿网横空出世，直击携程，让它们找到了自己“愤怒”的出口。
面对围堵之势，范敏自然不会坐以待毙，他加快实施“大携程”战略，包括收购如家酒店、汉庭酒店及首都建国酒店的股份；拆资2亿元资金建亚洲最大的呼叫中心；组织筹建“星程酒店联盟”，涉足酒店行业；推出结合酒店、机票、目的地指导等多种信息和服务的“度假游”产品等。这无疑是正面迎战——即使上游玩家不合作，携程还有自己的酒店，有资源者得天下！
而掀起波澜的去哪儿网，此时倒是坐山观虎斗。同携程相反，它的搜索平台很乐意为上游的航空公司、酒店、机票供应商提供新选择。因为携程采取的是佣金模式，向上游供应商收取佣金，而去哪儿网是搜索引擎的商业模式，即精准营销，按点击付费，相比之下，去哪儿网搜索比价的成本对于供应商来说大大降低。而且江湖上“类携程”玩家越多，去哪儿网就能收纳更多的搜索结果吸引用户，而用户的增加又可刺激它与更多的旅游产品供应商合作，用庄辰超的话说，“越多上游玩家推出自己的线上系统我越高兴”。
去哪儿网按兵不动坐收渔利，携程却从未忘记当日在“画线门”事件上所受到的“羞辱”。2008年4月某一天，范敏接到举报称在去哪儿网站酒店栏目内，有成千上万个页面均转载了携程的酒店点评文章，许多甚至是原封不动地复制携程酒店点评页面。反击机会来了。
“去哪儿网未经允许，就擅自复制、转载、采用，这是侵权，他们必须为自己的行为付出法律代价”！
携程打击的也是去哪儿网的软肋——作为平台的去哪儿网同终端消费者没有直接联系，这意味着它要建立自己的点评系统难于“类携程”玩家，而当时的酒店点评内容已成为决定消费者是否下单的关键武器。范敏再次抡起法律大刀，砍向去哪儿网，警告它要知难而退。
2008年11月12日，北京市海淀区人民法院针对此案件一审开庭。据媒体公开报道，同上次“画线门”一样，此次诉讼案仍以去哪儿网败诉告终。
第二次交手，轮到去哪儿网不淡定了。
团购再生事端
大哥毕竟不是好惹的，去哪儿网再不淡定，也只能避其锋芒，苦练内功。直到2011年春天，去哪儿网终于重燃战火。
蓄势已久，此时的去哪儿网已非吴下阿蒙，它已获得累计2700万美元的三轮融资，正谋划上市，其市值股价约为8亿～10亿美元，远超在线旅游业的第二大公司艺龙。再往前就直面携程，如何超越？
动真格，庄辰超的第一枚棋子是“团购”。
在传统的酒店和机票预订领域，携程曾两度对消费者许下“若携程会员价高于其他网站公开价，赔付3倍差价”，以及“若携程会员价高于酒店前台折扣价，也同样赔付3倍差价”的承诺，誓将低价进行到底。然而传统的酒店预订业务走零售，团购走批发，这就意味着团购能拿到更低的价格。
去哪儿网团购频道就此上线，价格屠刀再次狠狠地砍向了携程。一家北京五星级酒店公开称，自参与去哪儿网的团购合作后，上线仅7天就团购完成支付上千间夜(一个房间出租一晚)的单子。戴政则在微博上“煽风点火”，“这在酒店历史上绝无仅有！相当于传统旅行预定网站一个季度的间夜数”——剑指携程。
携程很受伤。去哪儿网推出酒店团购后，同行艺龙、到到网等相继开通团购项目。被团购重重包围的携程，原有的低价优势消失殆尽，价格几近成为全网最高价，订单锐减。
尽管3月6日，范敏还发表微博怀疑酒店团购是泡沫，“踩泡沫的感觉倒有踩神云的气势，且捎带了孙猴子的膻味”，“旅行社做团早就是团购，何必玩衰老技巧”，但抵不住市场的火爆反应，2011年4月底，范敏就低调推出携程酒店团购，寄希望于“携程拥有大批一线酒店签约人，把这份优势放在团购业务上，无人能敌，去哪儿网作为一个行业新兵，谅它也奈何不了”。
无奈去哪儿网已经占尽先机。数据显示，在2011年5月旅行网站月度访问次数统计中，去哪儿网以5106万人次的数据高居榜首，携程次之；日均覆盖数据统计中，去哪儿网以104万人蝉联榜首，携程日均覆盖人数为66.9万人。后知后觉的携程，如意算盘落空。
去哪儿网不给对手任何喘息机会，又开始在对手的产业链上做起了手脚。
去哪儿网对外宣称将打造全球最大的中文酒店点评系统，不仅如此，戴政公然宣告此举意在协助国内的酒店做好在线营销，联合它们一起对抗携程——丝毫不避嫌。
眼看着对手撬自己墙脚，携程选择迎刃而上，紧锣密鼓拉拢原上游合作商，推出驴评网酒店点评平台。谁知驴评网上线后反响平平，去哪儿网使出的万元月薪招聘酒店试睡员的奇招，却赚足眼球。
一个是坐了十二年龙头交椅的江湖大佬，另一个是借新模式崛起的少年侠客，新仇旧恨，一触即发。
垄断“阴谋”
这可以说是两种商业模式的较量。携程不断将盟友“变”对手，去哪儿网却擅于拉拢盟友。推出团购抢占携程原有市场份额，破坏其产品竞争力；招万元试睡员帮助酒店做在线营销，打乱其产业链——去哪儿网分点击破的战术取得了初步成功。
现在庄辰超要让对手被一招致命，这一次，他瞄准的是携程多年诟病——垄断。
近年来携程为此与同业人士多次交恶，甚至就连上游合作伙伴也屡次站出来指证携程“霸道“，此次乘着携程0元团购作假事件的东风，去哪儿网不失时机地指责，瞬间便令携程陷入众怒。微博隔空交战中，去哪儿网还得到了真旅网等几个同业网站的力挺。
战火越烧越旺，一不做二不休，庄辰超又翻出陈年旧事热炒——称“去哪儿网涉嫌侵犯酒店点评著作权”败诉事件有内幕，当年携程虽然一审获得胜诉，但2009年9月，北京中院却以原判决事实及适用法律有误为由，撤销了原判，同时驳回携程的起诉。
为什么直至今日才开口“诉冤屈”？按照庄辰超说法，当年碍于携程“垄断”地位，去哪儿网同携程签订了秘密协议，但是现在“去哪儿网团购上线，威胁到了携程在酒店预订领域的市场地位，携程单方面撕毁当年承诺，要求其合作酒店不能与去哪儿网展开团购合作。”庄辰超接受《商界》记者采访时如是说。
对此，携程方面则声称双方并无秘密协议，并发表声明指去哪儿网诽谤，称“有公司散播有关携程的诸多不实信息”，“希望有关企业放弃无谓的同业相煎”，今后或不再回应类似挑衅。
一切晚矣！以弱者姿态出现的去哪儿网使出的连环攻击术，已经先入为主让消费者形成了携程强势、破坏行业发展的印象，单凭一个声明难以转写。舆论几乎一边倒向去哪儿网。
不过，这丝毫不影响两个大鳄的吸金能力。携程去年营收达28.81亿元，净利润高达10.52亿元；而去哪儿网更是豪言2011年将拿下交易额350.4亿元。2011年6月，百度斥资3.06亿元投资后起之秀去哪儿网，亦可见互联网大佬对这个后起之秀的期许。
江湖路远，正因为市场足够大，各路诸侯纷纷涌入，波诡云谲，尚不知鹿死谁手。
编 辑 彭 靖
E-mail：pzk@caistv.com
去哪儿网又跟携程杠上了！
携程早已是在线旅游江湖公认的“武林盟主”，然而位高者寒，觑觎“盟主”之位的后来者众，其中不乏互联网大佬。前有淘宝网，2010年5月，淘宝网重磅推出淘宝旅游频道，一举笼络不夜城航空、网逸航空、滕邦、深圳达志成等占据旅游市场70%以上份额的机票代理商入驻，其单日机票出票量轻松破万张；后有2010年12月，网易机票频道高调上线；2011年5月，腾讯宣布收购携程老对手艺龙16%的股权……可谓兵临携程，硝烟四起。
然而屡次与携程正面交锋，真正令携程头疼不已的却非这些大佬，而是去哪儿网这个后生小辈。
“去携大战”
2011年6月9日，网友“海南蓝蝴蝶”在微博上爆料，称携程“0元团购希尔顿的海景房，493人团购成功，而携程立马下线修改成0元团购希尔顿的免房费1次机会。一间房间3000元算下来，那493人最少需要140万元左右。在线旅游的领头军怎么瞎说呢？”
一石激起千层浪，不到半天时间，该微博就被转发近千次。令网友意想不到的是，这起微博热事件没把主角携程请上台，反倒让去哪儿网趁机发难。
6月11日，去哪儿网副总裁戴政高调在微博上向几位携程员工下“战书”，愿就此事与携程辩论。这边以戴政为首的去哪儿网军团紧咬携程不放，称携程将消费者玩弄于股掌之中；那边携程阵营终于按捺不住，坚称此事是编辑疏忽所致，没有玩弄消费者之意。双方针锋相对，口水战不断升级。
紧接着6月13日，一篇题为《酒店不满、消费者愤然携程变身“邪程”》的文章在各网站疯转。该文无署名，无来源，文中自称“记者”，除谴责携程“0元团购”乌龙事件之外，更指责携程已变成利用行业垄断地位打压对手、阻碍行业发展的“邪程”。此文又经戴政在微博转发，将此事推到公众视野，携程被卷入一个风暴漩涡。
至此，去哪儿网积极主动，频频发招；携程被动招架，节节据守。佩备“正义之剑”的戴政打着为消费者讨公道的旗号赢得了大批支持；反之携程则遭到铺天盖地的口水声讨。
6月14日，去哪儿网官方微博首次将此场大战命名为“去携大战”，火药味浓厚。而网友更是直接称之为“去邪大战”。
趁此势头，微博上的去哪儿网越发咄咄逼人：“坦白地说，某携现在只剩下骂街的水平了。我通常是不跟猪讲道理的。”大有撕破脸皮，不达目的绝不罢休之势。
——究竟双方有何宿怨，以致一触即发、短兵相接？
“傍大款”初上位
携程可谓传统旅游业的革命者。过去十二年，它依靠网络和电话呼叫中心，让客户获得更低旅游成本的商业模式，开创出属于自己的时代，牢牢占据中国在线旅游50%以上市场份额。
然而江山代有才人出，当旧有秩序的颠覆者成为现有秩序的维护者，新的挑战者出现了。
时值2005年，百度即将上市，竞价排名作为新的广告商业模式已经得到肯定。以“技术帝”闻名互联网江湖的庄辰超从中发现在线旅游业的切入缝隙：国内一般化的搜索引擎市场已被百度侵蚀所剩无几，专业性的搜索引擎市场空间却游刃有余，而“在线旅游业正需要一家只提供中立客观的信息的服务公司，可以利用竞价排名模式，搜索到最便宜的机票，提供给消费者”。
“去哪儿”网就此上线。
初出茅庐，看似与大哥携程采用截然不同的商业模式，井水不犯河水，实则暗流涌动。当时的去哪儿网虽然在业内掀起不小波澜，但在推广上却不尽人意，作为一家创业型网站，“烧钱”来宣传推广不大现实。庄辰超从未停止寻找上位的机会。
机会很快来临。携程模式的成功惹来追随者无数，诸如艺龙、同程网、芒果网等，这些大大小小的在线旅游网站基本都采取“类携程”模式，同质化竞争严重。2006年前后，携程掌舵人范敏认为，与其同“类携程”们继续恶战，还不如甩开膀子整合上下游资源。他决定做大产业链，集中兵力将触角延伸到上游的酒店实业。“同酒店、航空公司签订协议，售卖产品以获取佣金的模式不会长久，凭借携程在机票、酒店领域的优势，即便不重点投入，市场地位也不会下落多少”——在范敏看来，这个策略尚算稳健。
殊不知黄雀在后。对庄辰超来说，专注于扩充盘面的携程，相应会忽略原有产品，机不可失，正好来个出其不意攻其不备。不过，这需要谋略，更需要足以引爆消费者眼球的噱头。
庄辰超冷静分析了携程的市场格局以及自己的优势：携程扮演的是“渠道商”角色，一只手掌控全国数十万会员客户，另一只手则与全国数千家酒店、所有的航空公司紧密相连，通过笼络庞大的会员卡客户群体向酒店和航空公司获取更低折扣——低价，正是其杀伐江湖的核心竞争力。而去哪儿网的优势在于“搜索平台”。通过这个开放的平台，庄辰超可以搜索到比携程更低的机票价格。
——以其之矛攻其之盾，必须在“低价”上做文章！战争的号角吹响了。
摆上台面的只是一条线。自2006年11月开始，消费者打开去哪儿网站就会发现，去哪儿网将搜索到的便宜机票同携程机票对比，并在携程的机票价格上画了线，表示去哪儿网搜索到的价格比携程便宜——这无疑告诉消费者，携程的低价策略是欺骗，只有通过去哪儿网，才能买到最便宜的机票。
小小一根线，举重若轻，直捣携程“后院”。携程的神经被刺痛了，一纸诉状将去哪儿网告到了法庭，理由是去哪儿网损害其声誉。
鱼儿上钩了。庄辰超镇定自若，很快发动下一轮进攻。去哪儿网副总裁戴政在博客上发文引用美国旅游搜索引擎，把美国的“携程”Expedia打得抬不起头来一事，影射携程之所以状告去哪儿网，完全是担心自己霸主地位不保，借用政府力量打压之。
这篇博文含蓄地说明了两件事：一是大哥携程没有底气，如果自己真有价格优势，也不至于和去哪儿网较真闹到法庭；二是去哪儿网完全有打败携程的可能，它的潜力不可限量。
站在一切纷争背后的范敏对此质疑采取了不回应战术，一副超脱于天下的姿态。最后受理该诉讼的北京市海淀区工商分局裁定去哪儿网违反了《反不正当竞争法》，予以行政告诫。
败诉是预料之中的事，毕竟老大哥的江湖地位不易撼动，但在庄辰超看来，醉翁之意不在酒，他的目的已经达到，最明显的佐证就是去哪儿网的点击率较“画线门”之前提升了近30%，并持续上扬。
上位战告捷。去哪儿网输了官司，却赢了名气和口碑。
突围反击
被小老弟“戏弄”了一把，携程的江湖就此开始不平静了：先是因在预订业务中向客户出售假冒航空意外保险单从而引发“保单门”事件；随后又因“封杀”之争被多年的合作伙伴格林豪泰酒店诉诸公堂；最后东航董事长刘绍勇的一句“航空公司都是给携程打工的”更是让范敏如坐针毡。这些事件导致的直接后果是，自2008年初携程的酒店预订业务增长开始放缓，机票业务收入规模也连续几个季度下滑。
为什么仿佛一夜之间，携程冒出诸多对手？
其一，客大欺店，掌握庞大客户资源，又以低价作为核心竞争力的携程，早已对产业链上游旅游资源供应商的定价权带来巨大冲击；其二，此次携程进军上游，无异于成为上游供应商的潜在竞争者。对上游的航空公司、传统酒店，以及传统旅行社来说，与其被携程钳制，倒不如自己向下游推出自己的线上系统直面客户——奈何此时携程“霸主”之势已成，自己的“新业务”难以推广。恰在此时，作为“搜索平台”的去哪儿网横空出世，直击携程，让它们找到了自己“愤怒”的出口。
面对围堵之势，范敏自然不会坐以待毙，他加快实施“大携程”战略，包括收购如家酒店、汉庭酒店及首都建国酒店的股份；拆资2亿元资金建亚洲最大的呼叫中心；组织筹建“星程酒店联盟”，涉足酒店行业；推出结合酒店、机票、目的地指导等多种信息和服务的“度假游”产品等。这无疑是正面迎战——即使上游玩家不合作，携程还有自己的酒店，有资源者得天下！
而掀起波澜的去哪儿网，此时倒是坐山观虎斗。同携程相反，它的搜索平台很乐意为上游的航空公司、酒店、机票供应商提供新选择。因为携程采取的是佣金模式，向上游供应商收取佣金，而去哪儿网是搜索引擎的商业模式，即精准营销，按点击付费，相比之下，去哪儿网搜索比价的成本对于供应商来说大大降低。而且江湖上“类携程”玩家越多，去哪儿网就能收纳更多的搜索结果吸引用户，而用户的增加又可刺激它与更多的旅游产品供应商合作，用庄辰超的话说，“越多上游玩家推出自己的线上系统我越高兴”。
去哪儿网按兵不动坐收渔利，携程却从未忘记当日在“画线门”事件上所受到的“羞辱”。2008年4月某一天，范敏接到举报称在去哪儿网站酒店栏目内，有成千上万个页面均转载了携程的酒店点评文章，许多甚至是原封不动地复制携程酒店点评页面。反击机会来了。
“去哪儿网未经允许，就擅自复制、转载、采用，这是侵权，他们必须为自己的行为付出法律代价”！
携程打击的也是去哪儿网的软肋——作为平台的去哪儿网同终端消费者没有直接联系，这意味着它要建立自己的点评系统难于“类携程”玩家，而当时的酒店点评内容已成为决定消费者是否下单的关键武器。范敏再次抡起法律大刀，砍向去哪儿网，警告它要知难而退。
2008年11月12日，北京市海淀区人民法院针对此案件一审开庭。据媒体公开报道，同上次“画线门”一样，此次诉讼案仍以去哪儿网败诉告终。
第二次交手，轮到去哪儿网不淡定了。
团购再生事端
大哥毕竟不是好惹的，去哪儿网再不淡定，也只能避其锋芒，苦练内功。直到2011年春天，去哪儿网终于重燃战火。
蓄势已久，此时的去哪儿网已非吴下阿蒙，它已获得累计2700万美元的三轮融资，正谋划上市，其市值股价约为8亿～10亿美元，远超在线旅游业的第二大公司艺龙。再往前就直面携程，如何超越？
动真格，庄辰超的第一枚棋子是“团购”。
在传统的酒店和机票预订领域，携程曾两度对消费者许下“若携程会员价高于其他网站公开价，赔付3倍差价”，以及“若携程会员价高于酒店前台折扣价，也同样赔付3倍差价”的承诺，誓将低价进行到底。然而传统的酒店预订业务走零售，团购走批发，这就意味着团购能拿到更低的价格。
去哪儿网团购频道就此上线，价格屠刀再次狠狠地砍向了携程。一家北京五星级酒店公开称，自参与去哪儿网的团购合作后，上线仅7天就团购完成支付上千间夜(一个房间出租一晚)的单子。戴政则在微博上“煽风点火”，“这在酒店历史上绝无仅有！相当于传统旅行预定网站一个季度的间夜数”——剑指携程。
携程很受伤。去哪儿网推出酒店团购后，同行艺龙、到到网等相继开通团购项目。被团购重重包围的携程，原有的低价优势消失殆尽，价格几近成为全网最高价，订单锐减。
尽管3月6日，范敏还发表微博怀疑酒店团购是泡沫，“踩泡沫的感觉倒有踩神云的气势，且捎带了孙猴子的膻味”，“旅行社做团早就是团购，何必玩衰老技巧”，但抵不住市场的火爆反应，2011年4月底，范敏就低调推出携程酒店团购，寄希望于“携程拥有大批一线酒店签约人，把这份优势放在团购业务上，无人能敌，去哪儿网作为一个行业新兵，谅它也奈何不了”。
无奈去哪儿网已经占尽先机。数据显示，在2011年5月旅行网站月度访问次数统计中，去哪儿网以5106万人次的数据高居榜首，携程次之；日均覆盖数据统计中，去哪儿网以104万人蝉联榜首，携程日均覆盖人数为66.9万人。后知后觉的携程，如意算盘落空。
去哪儿网不给对手任何喘息机会，又开始在对手的产业链上做起了手脚。
去哪儿网对外宣称将打造全球最大的中文酒店点评系统，不仅如此，戴政公然宣告此举意在协助国内的酒店做好在线营销，联合它们一起对抗携程——丝毫不避嫌。
眼看着对手撬自己墙脚，携程选择迎刃而上，紧锣密鼓拉拢原上游合作商，推出驴评网酒店点评平台。谁知驴评网上线后反响平平，去哪儿网使出的万元月薪招聘酒店试睡员的奇招，却赚足眼球。
一个是坐了十二年龙头交椅的江湖大佬，另一个是借新模式崛起的少年侠客，新仇旧恨，一触即发。
垄断“阴谋”
这可以说是两种商业模式的较量。携程不断将盟友“变”对手，去哪儿网却擅于拉拢盟友。推出团购抢占携程原有市场份额，破坏其产品竞争力；招万元试睡员帮助酒店做在线营销，打乱其产业链——去哪儿网分点击破的战术取得了初步成功。
现在庄辰超要让对手被一招致命，这一次，他瞄准的是携程多年诟病——垄断。
近年来携程为此与同业人士多次交恶，甚至就连上游合作伙伴也屡次站出来指证携程“霸道“，此次乘着携程0元团购作假事件的东风，去哪儿网不失时机地指责，瞬间便令携程陷入众怒。微博隔空交战中，去哪儿网还得到了真旅网等几个同业网站的力挺。
战火越烧越旺，一不做二不休，庄辰超又翻出陈年旧事热炒——称“去哪儿网涉嫌侵犯酒店点评著作权”败诉事件有内幕，当年携程虽然一审获得胜诉，但2009年9月，北京中院却以原判决事实及适用法律有误为由，撤销了原判，同时驳回携程的起诉。
为什么直至今日才开口“诉冤屈”？按照庄辰超说法，当年碍于携程“垄断”地位，去哪儿网同携程签订了秘密协议，但是现在“去哪儿网团购上线，威胁到了携程在酒店预订领域的市场地位，携程单方面撕毁当年承诺，要求其合作酒店不能与去哪儿网展开团购合作。”庄辰超接受《商界》记者采访时如是说。
对此，携程方面则声称双方并无秘密协议，并发表声明指去哪儿网诽谤，称“有公司散播有关携程的诸多不实信息”，“希望有关企业放弃无谓的同业相煎”，今后或不再回应类似挑衅。
一切晚矣！以弱者姿态出现的去哪儿网使出的连环攻击术，已经先入为主让消费者形成了携程强势、破坏行业发展的印象，单凭一个声明难以转写。舆论几乎一边倒向去哪儿网。
不过，这丝毫不影响两个大鳄的吸金能力。携程去年营收达28.81亿元，净利润高达10.52亿元；而去哪儿网更是豪言2011年将拿下交易额350.4亿元。2011年6月，百度斥资3.06亿元投资后起之秀去哪儿网，亦可见互联网大佬对这个后起之秀的期许。
江湖路远，正因为市场足够大，各路诸侯纷纷涌入，波诡云谲，尚不知鹿死谁手。
编 辑 彭 靖
E-mail：pzk@caistv.com