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全球领先的管理咨询公司贝恩公布其首次在中国市场启动的NPS(净推荐值)调研分析显示,外资品牌的NPS高于中资品牌,但优势已不显著,而青啤,华为等国内品牌净推荐值已超越国外品牌平均水平。据悉,净推荐值主要研究消费者对品牌的推荐和拥护度。此次贝恩甄选出12大品类作为首次中国市场品牌净推荐值的研究对象。