作为管理者，如何为不同年龄段的员工创造一个和谐的共事环境？
　　
　　不同年龄段的人共谋一事，管理分歧是管理中面临的一大挑战。首先让我们搞清楚有哪几个不同年龄段的员工：
　　沉默的一代（出生于1933-1945年），成长于经济大萧条之后的艰难时期，以切身行动捍卫了美国梦。通过自身努力，他们也逐渐获得了经济上的稳定。他们的经历培养了一种纪律感和自我牺牲精神。
　　婴儿潮一代（出生于1946-1964年），成长于经济繁荣时期。他们比较乐观，专注于个人成就。
　　X一代（出生于1965-1976年），和上述两代人不同的是，这代人生长在离异家庭或由工薪妈妈带大。“挂钥匙儿童”这个词就产生于这代人的童年时期，指因父母都上班而随身携带钥匙、独自回到空无一人的家的儿童。这种成长环境造就了他们的独立、坚韧、高适应力个性。
　　千禧一代（出生于1977-1998年），通常被视为最被娇生惯养的一代，他们大多自信甚至自大。他们的典型特征是富有团队精神,乐于团队合作，是非常优秀的多任务者。
　　
　　工作中的各代人
　　沉默的一代员工通常具有高度纪律性，他们是忠诚的团队成员，有着高度的默契和丰富的知识，象征着传统的工作道德标准。
　　婴儿潮一代的领导和经理们需要保持开放的心态，年轻员工不一定都认可他们创造的种种“模子”。工作中，X一代不喜欢被人监管。他们可能经历过经济萧条的时期，也可能亲眼目睹过父母失去工作，自己也有过下岗的经历，这些造就了他们对工作的奉献感以及凌驾于公司忠诚之上的个人安全感。X一代最佳的工作氛围是，老板给出期望，然后放手让他们去干。也就是说，老板或上级应该不时给他们以反馈和建议，但是不要事事干预。
　　与X一代独立放任风格不同的是，千禧一代期望得到认可，看重职位和头衔，并想和上级建立良好的关系。只要给予足够的支持，千禧一代乐于承受压力和挑战。也就是说要给他们提供应对挑战的资源和信息。你可以考虑将千禧一代进行集体指导，因为他们在团队中能够更好地发挥自己。
　　
　　跨年龄段的合作
　　各个不同年龄段的人有着各自的特点，如何将他们融合在一起？关键是要创造机会，进行团队协作。下面4点将教你如何进行成功的协作：
　　沟通：阐明期望和要求。经常问问这些问题：你觉得项目进展如何？你想扮演怎样的角色？你觉得我们俩合作这个项目怎么样？一定要引导别人得到对方的回答，要聆听、聆听、再聆听。很多时候，聆听比快速做出反应更加重要。领导在场时，要鼓励员工展现自己的独特一面，每位员工都是独特的表演者。
　　连接：将任务、角色和企业的策略连接起来。与员工进行讨论，分析员工的角色对项目或公司的发展有着怎样的推动作用。
　　争论出真知：争论有时候能激发新的创意和创新，它实际上能带来更好的协作。帮助员工了解各自的不同风格，相互学习和促进。
　　职业规划：每位经理都有能力创造这种工作环境，让所有团队成员实现短期和长期目标。
　　对分歧进行讨论交流，沟通能加速共识。
　　（译者：白招娣）