【摘 要】
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在市场竞争日趋激烈的今天,负面新闻报道、公共关系失误、主业技术及产品创新缓慢、法律诉讼、营销策略不当、顾客满意度不够、盲目广告投入、核心员工突然离职、生产车间意
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在市场竞争日趋激烈的今天,负面新闻报道、公共关系失误、主业技术及产品创新缓慢、法律诉讼、营销策略不当、顾客满意度不够、盲目广告投入、核心员工突然离职、生产车间意外火灾、物流系统意外中断等种种原因给企业和公众带来较大损失,严重破坏企业信誉形象,甚至使企业陷入困境.菲克在<危机管理>中对<财富>500的调查表明,危机是企业不可避免的,几乎所有的组织都可能遇到危机.
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