随着全国46个重点城市开始推行“垃圾分类”，不少用户开始为如何准确地分类垃圾而苦恼。2019年7月10日，微信城市服务上海全新上线了“垃圾分类”板块，用户在微信中的“我”页面点击“支付”，选择“城市服务”，就能快速访问上海市废弃物管理处的“生活垃圾怎么分”小程序，一键查询垃圾分类。除了官方队伍，更多小程序开发者们也在行动。4个来自上海的小程序团队，在2019年7月1日政策实施前，推出了智能语音识别垃圾小程序“e丢丢”、趣味垃圾分类查询小程序“垃圾分类拎得清”、拍图识别垃圾小程序“垃圾分类工具”和垃圾分类指南及测试小程序“垃圾分类指南”。这些开发者有来自小程序生态的创业者，也有“半路出家”的环保主义者、留学生、国企90后，不同的际遇、同样对做工具服务的热忱让他们开始了和垃圾分类“死磕”的旅程。
　　一款“业余”产品
　　“e丢丢”是一款2019年4月下旬才上线的智能语音垃圾分类小程序，在几乎没有任何推广资源的情况下，仅6月30日一天，小程序的单日访问人数就超过了40万。创始人Terry聊起它的诞生过程时，带着一股“老父亲”般的骄傲。Terry在上海定居多年，是一名热爱公益的环保主义者，在2019年2月听说上海将于7月1日正式开始实行垃圾分类的时候，他很兴奋。一贯对公益环保事业保持关注的他和几个小伙伴，2018年就打算兼职做一个可以帮助人们识别垃圾分类的工具——奔着做公益的目的。现在，时机到了。办公室、居住的小区和常去的网球场都成了市场调研的场所，甚至遛狗的时候Terry也会主动和狗爸爸狗妈妈们聊天。Terry发现，无论是家庭主妇还是老人，甚至高知“海归”，对垃圾分类常常一知半解，在政策实行初期，搞不清楚垃圾分类的人非常多。在明确了这个方向可行后，他开始研究怎么做。Terry和3个小伙伴都不算互联网行业出身，一番比较后，考虑到小程序相比较APP开发成本低、用户无须下载直接可用，团队中的人开始利用业余时间在小程序上做各种尝试，每人每天都要在原有的工作时间外，再花3—4小时琢磨产品。“e丢丢”有个很大的特色在于语音识别就可查询垃圾分类。这个想法来自他和自己母亲的一次交流。
　　“很多垃圾分类工具都只有文字查询，但有些老人不会拼音、甚至不识字的怎么办？我问我妈，如果可以用语音来查找垃圾分类你会用吗？”得到自己母亲和更多身边人的肯定答案后，Terry和开发团队很快放弃了曾经想过的图像识别、层级查找、包装二维码扫描等其他方案，确定了语音 文字的形式，并在查询结果页提供了“垃圾桶”打开的动画 音效的效果，增加可用性和趣味性，努力做到用户友好。团队在实用和好用两个原则上打磨产品，在垃圾分类“爆红”之时，“e丢丢”也获得了用户的大量关注。6月30日是上海垃圾分类政策正式执行前夕，“e丢丢”小程序PV一下冲破了40万，服务器瞬间被挤爆，连小程序资料页深藏的“反馈”入口也收到了大量用户的点赞。上线之初部署服务器的容量被证明远远不够，“肯定不会被爆”的“FLAG”瞬间被“打脸”了。有点被惊吓到的Terry和团队来不及激动，只感到“着急”，他们紧急召开电话会，第一时间联系服务器服务商和语音接口提供方，进行了服务器扩容和语音入口拓展，并在小程序里紧急插入了对客户的提示语。Terry形容这是一次“差点挂科的模拟考”，幸好顶住了。“我们收到了很多用户的建议、bug反馈还有合作邀请，很受鼓舞，我们正在对产品进行一系列的优化。”“成就感越大，责任感也就越大。”Terry说。
　　90后创业梦
　　“老妈都不要的丝巾”“渣男”是什么垃圾？这些奇奇怪怪的垃圾分类问题，在“垃圾分类拎得清”小程序上都能找到答案。这是一个由5个上海90后组成的创业团队。 2019年上半年，这5个高中就玩在一起的小伙伴做了人生中一个重要的决定。原本是来自金融、法律和化学等专业的他们，集体从国企离职，干起了“垃圾分类”。为了这事，他们和父母起过不少争执。国企福利好又稳定，5人都在接近30岁的当口，选择了遵从内心——除了一直以来的创业梦，也因为有了一些积淀。“大学毕业的时候其实就有创业的想法，但觉得开发APP技术要求较高，而且推广很难，一直没有尝试，小程序出来之后就一直在默默关注，虽然和自己的职业没有关系，但每次能力更新都去学习。”“垃圾分类拎得清”团队联合创始人刘嘉伦说。在推出这款垃圾分类小程序前，他们在业余时间尝试了几款壁纸小程序，如“图片制作大師”“纸塘壁纸PRO”等，在产品、技术和用户上都有了一定的积累，其中壁纸小程序获得了十几万的访问量。“其实想做垃圾分类小程序的想法很久了，刚好借垃圾分类这个契机，我们就想先从政策推行的垃圾分类做起，现在的目标是提供一个简单好用的垃圾查询服务平台。从长远来说，我们希望可以延伸做一个吐槽垃圾事物的好玩社区。”刘嘉伦聊起创业的想法。这种好玩的元素，已经在他们的小程序上体现出来。这个小程序有点“皮”。“男朋友”“前女友织的围巾”“包着狗屎的塑料袋”……小程序内收录了一些网友大爱的“垃圾”类别，还提供了“热搜榜”给大家参考，同时也提供了用户添加词汇入口。“产品做了一些人性化的设置，希望让大家感到垃圾分类不是一种压力，而是可以把娱乐、分享植入其中。” 刘嘉伦说。而之前嘴上不同意他们创业的父母，也在小程序上线后乐此不疲地帮忙分享和提意见。团队联合创始人王传林说，勇气和快乐是“垃圾分类拎得清”小程序给团队成员的，也是团队希望给到更多用户的。后续，他们将根据小程序不同地域的用户提供不同服务，也会不断完善和优化垃圾库数据。毕竟，“垃圾”也会让人快乐的，不是吗？
　　“垃圾分类拎得清”小程序
　　做“垃圾分类”顺便实现理想，也能顺便“提升业务能力”。互联网运营Carrie每天要和成百上千的小程序开发者打交道。善于发现问题和解决问题的她，总想着用小程序为大家做点什么。这不，垃圾分类的难题来了，还是全上海人民都遇到的难题。“外面有太多不同的攻略，即使有了文字版攻略，大家还是记不住，需要及时查询。”内部一拍即合后，Carrie和同事苞小米、团队技术Leader景龙卷入产品一起策划这款小程序，切入点是“垃圾图片识别”。4个人，从策划到原型设计、前后端开发，只用了一星期，6月18日，“垃圾分类工具”小程序就上线了。团队负责人胡瑛挺开心，“平时都是我们去给行业客户推广小程序的理念：轻量级、迭代快、即用即走，如果这次的行动，能践行这些理念，又能解决更多人的需求，让更多人知道小程序的优势，这对小程序的生态和行业发展都是好事。”选择从图片识别切入主要是考虑实用性。团队发现很多小程序只是停留在政策解读上，并不是真正的实用，比如，老百姓还是不清楚玉米芯和玉米皮到底是不是都是湿垃圾。用拍照识别的能力，能让垃圾分类查询真正实现可识别，且随时可用。为保证垃圾分类数据库的准确性，团队根据上海市政府官网以及专业知识进行专门的人工提炼。每天傍晚6点半，团队都会更新一次新的数据库。同时，在网友的帮助下，他们也罗列了更多的垃圾分类，目前已经有了3000多个独特的分类。在胡瑛看来，好的东西是容易很快传播的。产品上线后，他们发给了身边的一些朋友，得到的反馈都不错，大家会帮忙自发转发。他们还打印了小程序码的物料，给到一些线下小区的物业，方便物业张贴给居民使用。小程序上线仅20余天时，访问量已经超过了10万，用户量超过了5万。“团队会坚持做下去。”胡瑛说。