【摘 要】
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<正>受社会诸多因素影响,医患关系日益紧张,尤其在儿童输液室,护士与患儿家属的矛盾日益突出,已引起了社会的关注[1]。主要原因就是医护人员在工作中和患者未进行换位思考,理
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<正>受社会诸多因素影响,医患关系日益紧张,尤其在儿童输液室,护士与患儿家属的矛盾日益突出,已引起了社会的关注[1]。主要原因就是医护人员在工作中和患者未进行换位思考,理解和沟通不到位。作为门诊输液室护士,掌握理解与沟通方法,对建立良好的护患关系有重要意义。1理解和沟通的意义理解和沟通是双向的,理解是一种胸怀,一种宽广的气度,是一种善解人意的包容;沟通的目的是实现心灵的交换,它既可消除工作中的误解与冲突,也可促进和谐与亲密。但患儿年
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