【摘 要】
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我国的保险业在近二三十年的发展中,取得了令人瞩目的成就。但与西方成熟的经营管理模式、深厚的保险文化底蕴、专业的保险从业人员、丰富的市场经验相比,我国人身保险业在很
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我国的保险业在近二三十年的发展中,取得了令人瞩目的成就。但与西方成熟的经营管理模式、深厚的保险文化底蕴、专业的保险从业人员、丰富的市场经验相比,我国人身保险业在很多方面依然存在着不足和缺陷。要想使企业长期可持续地发展、提升核心竞争力、树立良好形象、扩大客户群、获得客户的信赖和忠诚,我国的保险企业就一定要高度重视服务的创新,把优质、高效的服务融入到人身保险业务的全过程和各个环节中去。
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