基于电力营销系统的SIM卡生命周期管理模式

来源 :科学导报·科学工程与电力 | 被引量 : 0次 | 上传用户:rdx200901as
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  【摘  要】目前,电力系统用电信息采集的方式主要有:电力无线专网、移动公网、光纤采集到台区三种。电力公司通过购买移动公司SIM卡实现用电信息采集,用卡的数量越来越多,由此产生的通讯费也很可观。对SIM卡的购买、发放、使用管理,对SIM卡通讯费的控制管理尤为重要。应该讲求质量、效率,规范管理。为用电信息采集系统的正常运行奠定坚实的基础。本文从工作中碰到的实际问题,引出其它问题,通过发现问题,论述解决问题的途径,规范管理用电信息采集SIM卡,建立SIM卡生命周期管理模式,提高管理水平、管理质量。
  【关键词】SIM卡;GPRS流量卡;电力信息采集;
  1.SIM卡使用概况
  2008年至今,某公司用电信息采集使用的SIM卡约有3万余张,按照公司“全计量,全采集”的要求,主要是安装在集中器、采集器、手持设备上使用。使用移动公司优惠套餐:每月12元,150M的流量;联通优惠套餐:10元,150M的流量。按照每张卡每月12元通讯使用费,丰台公司该项月支出数据通讯费用约36万余元,每年支出费用约432万元。
  2.SIM卡实际应用中的问题
  SIM卡的管理使用按需购买、购买即开通交费、按需领装,用卡数量不断增加,应用管理中存在以下问题:
  1、通讯费用超预算,SIM卡通讯费用与实际应缴费用不符。
  2、领卡、安装、退卡、补卡环节衔接松散,有随意性。
  3、SIM卡的号码与采集器、集中器的安装位置与采集终端档案不符,出现张冠李戴的现象,影响采集终端系统的准确性,影响新装、故障处理的流程推送。
  4、采集运维队伍对旧卡、坏卡回收不及时;
  5、安装现场有丢卡问题;
  6、对卡的管理中存在隐性浪费的环节;
  3.探讨解决问题的举措,规范管理SIM卡,建立SIM卡生命周期管理模式
  建立精细化、标准化的规范管理,措施到位,理顺流程,提高效率,真正做到对各个环节能够预控、可控、在控、能控。
  3.1明確公司的用卡需求特点,规范管理,有的放矢
  1、用电信息采集系统对SIM卡需求量大,不断增加;
  2、每次购卡数量不固定,多则3000张,少则500张;
  3、只使用2G(SIM)卡,只要求一定的上网流量,速度要求不高,不要求兼容量3G、4G卡;
  4、移动信号覆盖范围内,各种干扰因素的存在,2G卡时常有损坏、信号中断现象发生,影响用电信息数据采集成功率;
  5、销卡数量、时间不固定;
  6、购卡时间不固定,根据工程业务用卡需要,1个月、3、4个月不等,供卡时间要求急;
  7、采用预付费用的方式;
  3.2奠定规范管理的通讯服务基础
  规范与移动公司的业务合作,充分利用移动公司的服务保障、技术支持优势,针对用电信息采集的用卡需求特点,与移动公司明确以下服务保障措施,满足公司的用卡需求:
  1、专门定制SIM卡套餐,限定费用、取消短信等附加功能;
  2、不能因为延迟交费、年底财务结算等原因断网;
  3、SIM卡供货及时,提出购卡要求后,五天或两周的时间供卡;
  4、紧急购卡时,先制卡,后办手续;
  5、大批量购卡时,减免制卡费、手续费;
  6、销卡时,由客户经理及时协调通讯公司财务、营业厅,缩短销卡时间;
  7、及时沟通联系,建立突发应急事件响应,紧急情况时,及时派出专业技术人员配合;
  3.3规范用卡制度、理顺用卡管理环节,标准化管理
  1、新购SIM卡由移动公司打上11位号码,配合运营商识别码一目了然,便于登记入账、查询识别。
  2、规范发卡环节,确定SIM卡领卡单位、人员、用卡类别,制定领卡流程图;
  3、规范退卡环节,防止丢失,及时回收旧卡,制定退卡流程图;
  4、编写SIM卡班组作业指导书,规范应用管理,指导业务。
  5、重新设计、建立SIM卡库存帐,含:库存帐、在库明细、出库明细,做到账单、实物相符,有据可查。见表2;
  3.4规范管理二级采集终端系统SIM卡档案,逐渐实现数据准确,更新及时。
  1、解决二级采集终端的号码重复,SIM卡号码与终端地址一一不对应的问题,采取集中器、采集器出库时绑定终端地址与SIM卡号码,一一对应,不再允许现场随机安装,后记录。
  2、新装、故障更换时只用新卡,不再补卡,不二次使用旧卡,解决卡号重复的问题。
  3、及时配合系统管理员删除销号、重复的旧卡号码,完善二级终端运行档案的准确性、时效性。
  4.结束语
  通过工作实践,从购卡、发卡、用卡、终端系统SIM卡的数据维护,进行全方位、全角度管理,不断提升移动信息采集SIM卡的管理水平,实践更好的管理方法、管理制度。管好、用好用电信息采集SIM卡,保障用电信息采集通道畅通无阻,实现清晰流畅的管理流程,消除发生问题的潜在因素,提高效率,为电力信息采集系统的建设运行提供可靠的保障,实现管理、效益双赢。
  参考文献:
  [1]李建岐.电力无线专网建设模式分析.中国电力科学研究院,2014.
  [2]智能电表信息交换安全认证技术规范.Q/GDW.1365-2013.
  [3]电力用户用电信息采集系统功能规范.Q/GDW.373-2009.
  (作者单位:国网太原供电公司)
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