企业品牌建设三部曲

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  品牌是企业的命牌,没有品牌的企业就像没有护照的远行。国务院近日决定把每年的5月10日定为“中国品牌日”,是对加强与提升我国品牌建设的重要举措,在我国企业管理史上具有里程碑的意义。
  品牌建设是企业核心战略的重点,它始终贯穿于企业生命周期的全过程。品牌建设的过程就是企業健康成长的过程,它不仅是企业如何做优、做强、做大、做久的必修课,更是企业核心竞争力打造与积累的终身修炼之功。
  从企业生态视角看,品牌建设在企业产业链打造、价值链与生态圈建设的不同阶段其承载方式与重点是不一样的。从趋势与一般规律性看,它由表及里、由低到高、逐步渗透积淀,有以下三部曲:
  一部曲:从“颜值”到“气质”。“颜值”是人性化对企业与产品、服务的感官评价。企业的“颜值”就是企业形象在消费者、合作伙伴与社会的口碑价值。而产品与服务的“颜值”则是产品与服务外在质量的综合体现。有效提高“颜值”,企业必须在产品与服务定位、人性化与生态化设计、包装、广告、用户体验等全流程与工步细节上下深功夫。在当今知识经济与“互联网+”大环境下的“眼球”消费时代,“颜值”是诱导消费者产生“一见钟情”并提高企业及产品、服务知名度的重要指标。“气质”是企业通过产品与服务所体现的内在质量与“颜值”匹配在消费群体及生态圈中所形成的“人气场”,是企业尤其是产品与服务差异化的突出体现,是吸引“回头客”的“利器”。
  二部曲:从“气质”到“品质”。“品质”是企业及产品与服务内外兼修的集中体现,是企业产业链与全要素生产力建设的核心支撑,是提升企业及产品和服务美誉度与品牌“含金量”的基石。努力提升“气质”,企业须在企业文化、团队建设、自主创新、差异化产品与服务等方面出实招。而“品质”的修炼是企业与企业家真正的“内功”,是用市场换不来、金钱买不回的“秘宝”。中国制造之所以仅仅是产品大国的标志,而离品牌大国还有较大差距,离名牌更相差甚远,因为“品质”中不仅包含了价值观、技术、人才、创新等企业重要的价值要素,更彰显了企业家创新精神与团队工匠精益求精精神的融合,是优秀民族文化传承、人文品德递延、企业长青基因遗传、企业社会责任贡献的有机链接与融合。
  三部曲:从“品质”到“增值”。企业从产业链生存平台上升融入价值链与创新链的生态圈中,一个核心的竞争优势就是其产品与服务的增值能力。尤其是在当今平台型网络化经济发展模式下,企业不仅要考虑自身在行业中的竞争与生存状态,计算与管控好产品与服务自身的成本、质量与效价,更要用互联网思维、用户思维考虑其“品质”给消费者所能带来的价值增值、功能再造、品牌提升与用户深度体验,想方设法满足并创造消费者消费迭代升级的个性化、人性化需求,使消费者的消费能沿着生存消费→理性消费→感性消费→自我实现的情感消费不断循环上升,使消费者获得不一样的存在感、美感、快感和幸福感,从而提高消费者、合作伙伴与市场对企业及产品与服务品牌的忠诚度。这样才能使“品牌”成为“名牌”,从根本上消除供给侧与需求侧之间的结构性矛盾,确保供需之间动态的平衡,达到智能制造与增值消费的均衡,实现消费迭代与创新需求的动态和谐,最终赢得“人心”,赢得未来。
  邓小平同志在1992年南方谈话中指出:“我们应该有自己的拳头产品,创造出自己的世界品牌,否则就要受人欺负。”伟人的告诫,值得我们今日供给侧结构性改革攻坚中的企业和企业家的反思与发奋图强,也是我们当前和今后一个时期自主创新驱动转型升级中最应优先补上的由“中国品牌”再次升级为“世界名牌”的最大短板。
  (責任编辑:郝幸田)
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