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<正>保险行业是金融服务业,是信用行业,消费者对保险行业的信任关系到保险业的经营发展。诚信是保险经营的根本,"信任危机"将有可能摧毁保险行业生存的根本。加强消费者权益保护是维护保险消费者信心的关键,是保险业生存和发展的根基。一、保险业消费者权益保护的重要性和长期性保护保险消费者权益不仅是规范保险业经营的需要,更是保险业健康、可持续发展的内在要求。近年来,保险业诚信问题成