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摘要：文秘人员素质的高低，会直接影响单位的形象和领导的决策水平。因此，加强文秘人员的继续教育和自我修养，来提高其自身的素质就显得尤为重要。本文主要从素质培养和文秘工作的相关概念入手，具体阐述文秘工作中需要培养的素质及与其工作的关系，从而更好、更有针对性地提高文秘人员的工作效率和工作质量。
关键词：文秘 素质 培养 途径
党的十八大以来，习近平总书记在系列重要讲话中，在对治国新理念、新思想、新战略的诠释中，及在全国教育工作会议上都提出了全面推进素质教育的新要求。面对时代特征，称职的文秘人员应提升自我的综合素质，完善专业知识，以适应时代的需求。具体素质要求包括：政治思想素质、职业道德素质、业务能力素质。
一、文秘工作与素质培养的概述
中共中央、国务院在颁布的《关于深化教育改革全面推进素质教育的决定》中明确指出：“实施素质教育要贯穿于幼儿教育、中小学教育、职业教育、成人教育、高等教育等各级各类教育，应当贯穿于學校教育、家庭教育和社会教育等各个方面。”文秘工作具有综合性和事务性的特征，这要求文秘人员不仅需要掌握基本专业技能，还需不断提升素质来完善自身。
高素质的文秘人员是协助领导高效开展工作的可靠保障，文秘队伍素质的高低对整个单位的工作质量和效率有直接影响，具备良好素质对文秘工作有非常积极的影响。一位政治头脑清醒、具有较强的办事能力和较高的科学文化水平的文秘，必能迅速领悟上级意图，充分理解领导精神，在处理问题时得心应手、驾轻就熟。提高文秘人员工作质量和效率的根本是提高文秘人员的素养，文秘人员必须要全面提高素质，来应对新变化和新情况。
二、文秘工作中需要培养的素质
改革开放以来，文秘的角色发生了巨大变化，文秘不仅仅是传统意义上的端茶倒水，更是一份行政管理工作。随着经济全球化、信息化、专业化的发展趋势，社会对文秘人才的素质要求也有了变化。面对前所未有的机遇和挑战，文秘人员需要更全面的素质才能发挥其在工作中的巨大作用，成为领导者必不可缺的得力助手。
（一）政治思想素质的培养
政治思想素质是文秘人员最重要的一项基本素质。文秘人员的思想政治素质应要求具备科学的世界观、人生观、价值观，在工作中要求政治方向正确，思想境界崇高。要培养过硬的思想政治素质，文秘人员必须树立高尚的信念，并深入学习贯彻习近平总书记系列重要讲话精神，求真务实，开拓创新。文秘人员应在工作中增强政治意识、大局意识、责任意识。
（二）职业道德素质的培养
敬业是社会主义核心价值观对工作者的基本要求，文秘人员在工作中的道德要求主要表现为：热爱工作，乐于奉献，善于团结协作，能与同事互帮互助，能够真诚地待人接物等。文秘人员在实际工作中，常遇到道德考验，这需要文秘人员要具备职业道德素质，才能处理好各方面的问题。
文秘人员的职业道德素质培养还应强调忠诚。文秘人员工作在领导身边，会接触到很多核心工作，如果文秘人员缺乏原则性，仅凭喜好和感觉做事，容易让自己被他人利用，陷入困境中。因此，文秘人员要培养忠诚的职业道德，忠诚意味着实事求是，意味着不徇私枉法，这样才能做好领导的助手，发挥自身作用。
（三）业务素质的培养
文秘人员的业务素质是指文秘日常工作中的专业技能，同时包括知识素质和能力素质，是文秘人员对本职工作的一个基本认识和专业运用，是做好办文、办会、办事等工作的基本要素。因此，业务素质的培养对文秘人员非常重要。
1.知识素质培养
在信息网络时代，各种新知识、新学说不断涌现，知识更新的周期变短，知识老化的速度加快，专业人员及时更新知识十分必要。因此，文秘人员迫切需要掌握更多的知识素养。例如学习先进的管理新理念、了解行业领域的新理论和新技术，同时要掌握更多的社会科学、自然科学和人文知识，这是对现代文秘的需要，也是成为合格的文秘人才的必备条件。
2.能力素质培养
文秘人员的能力素质是指运用综合知识和恰当方法处理具体工作和问题的素质，掌握良好的能力素养可以提高工作效率，并起到举一反三的作用。因此，文秘人员应加强能力素养的培养。文秘的能力素养的培养主要包括培养办理事务、协调关系、辅助决策和创新能力。
办理事务即文秘工作中重要的“办事”内容，指办理所有同领导工作相关的日常具体事务，具有综合性、繁琐性、服务性、突发性的特点。文秘工作中经常会同时接到繁多且复杂的任务，这就要求文秘人员坚持被动中求主动、原则中求灵活、繁杂中求规范的原则。
协调关系是指文秘人员在职权范围内，主动地调整各种组织、各项工作、各级人员之间的关系，推进工作同步化和和谐化的开展，最终实现单位目标的行为过程。这需要文秘人员有见解、有知识、有内涵，对工作内容有全面认知，并且还要做到公正公道、去除偏见和私心，从而赢得领导、同事及合作伙伴的信任。
文秘人员要辅助领导开展管理工作，辅助决策即是具体的工作内容。文秘人员要合理安排团队开展工作，提出适当的激励方法，这样才能提高组织决策的效率。
三、如何加强文秘人员的素质教育
培养和选拔文秘人才作为文秘学研究的两大课题，彼此之间是相互依存和密不可分的。随着科学、经济和文化等領域的快速发展，信息量的爆炸，现代人类的知识总和急剧增加，文秘人员在新时期应更换新观念，学习新技术，掌握新方法，在实践中不断提高自身的素质，才能胜任工作要求。文秘工作人员可以通过以下途径提高素质。
（一）加强文秘素质的自我修养
修养是指一个人在思想道德、待人接物、知识技能等方面要达到一定水平所需经历的漫长的刻苦学习和努力实践的过程。首先，文秘人员要清楚认识自己的优势与劣势，明确努力目标，才能不断加强素质修养。如在文秘人员的实际工作中，在与领导、同事以及客户的相处中，如何有礼有节地与之相处，都是文秘工作人员值得深思的问题，需要我们文秘人员不断提高自身的修养和素质，把理论知识和实际情况结合起来，具体问题具体分析，以便于更好地解决问题。
（二）加强文秘素质的继续教育
有数据显示，现代人在学校里学习的知识最多只能满足一生所需的十分之一，剩下的都需要通过继续学习来获得。伴随着社会的进步和科技的发展，知识更新周期定会大大缩短。所以，文秘人员必须持续学习，不断更新知识内容，了解多学科知识，成为“创造型、开拓型、复合型人才”。如新人面对工作时会手足无措，于是就需要学习理论文件、事例方法，并多问多做，才能更好地适应工作。文秘工作要求我们在结合工作实际的基础上加强对文秘素质的继续教育，而提供继续教育的方式灵活多样，诸如继续深造、参加岗前培训、参与在职培训等，保证知识持续更新。
四、结语
当前，经济高速增长，科学飞速发展，社会迅猛变迁，这些都对人们的思维习惯、工作态度和生活方式产生了剧烈冲击。文秘人员面对社会发展的新形势和新任务，应避免被各种错误思潮所侵蚀，要树立崇高的理想和坚定的信念，加强自身素质培养；要清楚认识新时期文秘人员必备的素质要求，掌握培养途径，努力成为与时俱进、开拓创新的高素质文秘人员。
参考文献：
[1]郭加书.试论高校文秘人员的综合素质及其培养[J].山东社会科学，1999（06）.
[2]杨群欢.对新时期文秘人才素质培养的思考[J].文秘之友，2004（08）.
[3]李明.浅谈文秘人员应具备的能力结构[J].黑龙江教育学院学报，2012（08）.
[4]赵永超.知识经济时代的人才素质与信息技术教育[J].教育信息化，2004（02）.
（作者简介：龚贵尧，女，文学硕士，四川工商职业技术学院，助教，研究方向：文化设计研究）
关键词：文秘 素质 培养 途径
党的十八大以来，习近平总书记在系列重要讲话中，在对治国新理念、新思想、新战略的诠释中，及在全国教育工作会议上都提出了全面推进素质教育的新要求。面对时代特征，称职的文秘人员应提升自我的综合素质，完善专业知识，以适应时代的需求。具体素质要求包括：政治思想素质、职业道德素质、业务能力素质。
一、文秘工作与素质培养的概述
中共中央、国务院在颁布的《关于深化教育改革全面推进素质教育的决定》中明确指出：“实施素质教育要贯穿于幼儿教育、中小学教育、职业教育、成人教育、高等教育等各级各类教育，应当贯穿于學校教育、家庭教育和社会教育等各个方面。”文秘工作具有综合性和事务性的特征，这要求文秘人员不仅需要掌握基本专业技能，还需不断提升素质来完善自身。
高素质的文秘人员是协助领导高效开展工作的可靠保障，文秘队伍素质的高低对整个单位的工作质量和效率有直接影响，具备良好素质对文秘工作有非常积极的影响。一位政治头脑清醒、具有较强的办事能力和较高的科学文化水平的文秘，必能迅速领悟上级意图，充分理解领导精神，在处理问题时得心应手、驾轻就熟。提高文秘人员工作质量和效率的根本是提高文秘人员的素养，文秘人员必须要全面提高素质，来应对新变化和新情况。
二、文秘工作中需要培养的素质
改革开放以来，文秘的角色发生了巨大变化，文秘不仅仅是传统意义上的端茶倒水，更是一份行政管理工作。随着经济全球化、信息化、专业化的发展趋势，社会对文秘人才的素质要求也有了变化。面对前所未有的机遇和挑战，文秘人员需要更全面的素质才能发挥其在工作中的巨大作用，成为领导者必不可缺的得力助手。
（一）政治思想素质的培养
政治思想素质是文秘人员最重要的一项基本素质。文秘人员的思想政治素质应要求具备科学的世界观、人生观、价值观，在工作中要求政治方向正确，思想境界崇高。要培养过硬的思想政治素质，文秘人员必须树立高尚的信念，并深入学习贯彻习近平总书记系列重要讲话精神，求真务实，开拓创新。文秘人员应在工作中增强政治意识、大局意识、责任意识。
（二）职业道德素质的培养
敬业是社会主义核心价值观对工作者的基本要求，文秘人员在工作中的道德要求主要表现为：热爱工作，乐于奉献，善于团结协作，能与同事互帮互助，能够真诚地待人接物等。文秘人员在实际工作中，常遇到道德考验，这需要文秘人员要具备职业道德素质，才能处理好各方面的问题。
文秘人员的职业道德素质培养还应强调忠诚。文秘人员工作在领导身边，会接触到很多核心工作，如果文秘人员缺乏原则性，仅凭喜好和感觉做事，容易让自己被他人利用，陷入困境中。因此，文秘人员要培养忠诚的职业道德，忠诚意味着实事求是，意味着不徇私枉法，这样才能做好领导的助手，发挥自身作用。
（三）业务素质的培养
文秘人员的业务素质是指文秘日常工作中的专业技能，同时包括知识素质和能力素质，是文秘人员对本职工作的一个基本认识和专业运用，是做好办文、办会、办事等工作的基本要素。因此，业务素质的培养对文秘人员非常重要。
1.知识素质培养
在信息网络时代，各种新知识、新学说不断涌现，知识更新的周期变短，知识老化的速度加快，专业人员及时更新知识十分必要。因此，文秘人员迫切需要掌握更多的知识素养。例如学习先进的管理新理念、了解行业领域的新理论和新技术，同时要掌握更多的社会科学、自然科学和人文知识，这是对现代文秘的需要，也是成为合格的文秘人才的必备条件。
2.能力素质培养
文秘人员的能力素质是指运用综合知识和恰当方法处理具体工作和问题的素质，掌握良好的能力素养可以提高工作效率，并起到举一反三的作用。因此，文秘人员应加强能力素养的培养。文秘的能力素养的培养主要包括培养办理事务、协调关系、辅助决策和创新能力。
办理事务即文秘工作中重要的“办事”内容，指办理所有同领导工作相关的日常具体事务，具有综合性、繁琐性、服务性、突发性的特点。文秘工作中经常会同时接到繁多且复杂的任务，这就要求文秘人员坚持被动中求主动、原则中求灵活、繁杂中求规范的原则。
协调关系是指文秘人员在职权范围内，主动地调整各种组织、各项工作、各级人员之间的关系，推进工作同步化和和谐化的开展，最终实现单位目标的行为过程。这需要文秘人员有见解、有知识、有内涵，对工作内容有全面认知，并且还要做到公正公道、去除偏见和私心，从而赢得领导、同事及合作伙伴的信任。
文秘人员要辅助领导开展管理工作，辅助决策即是具体的工作内容。文秘人员要合理安排团队开展工作，提出适当的激励方法，这样才能提高组织决策的效率。
三、如何加强文秘人员的素质教育
培养和选拔文秘人才作为文秘学研究的两大课题，彼此之间是相互依存和密不可分的。随着科学、经济和文化等領域的快速发展，信息量的爆炸，现代人类的知识总和急剧增加，文秘人员在新时期应更换新观念，学习新技术，掌握新方法，在实践中不断提高自身的素质，才能胜任工作要求。文秘工作人员可以通过以下途径提高素质。
（一）加强文秘素质的自我修养
修养是指一个人在思想道德、待人接物、知识技能等方面要达到一定水平所需经历的漫长的刻苦学习和努力实践的过程。首先，文秘人员要清楚认识自己的优势与劣势，明确努力目标，才能不断加强素质修养。如在文秘人员的实际工作中，在与领导、同事以及客户的相处中，如何有礼有节地与之相处，都是文秘工作人员值得深思的问题，需要我们文秘人员不断提高自身的修养和素质，把理论知识和实际情况结合起来，具体问题具体分析，以便于更好地解决问题。
（二）加强文秘素质的继续教育
有数据显示，现代人在学校里学习的知识最多只能满足一生所需的十分之一，剩下的都需要通过继续学习来获得。伴随着社会的进步和科技的发展，知识更新周期定会大大缩短。所以，文秘人员必须持续学习，不断更新知识内容，了解多学科知识，成为“创造型、开拓型、复合型人才”。如新人面对工作时会手足无措，于是就需要学习理论文件、事例方法，并多问多做，才能更好地适应工作。文秘工作要求我们在结合工作实际的基础上加强对文秘素质的继续教育，而提供继续教育的方式灵活多样，诸如继续深造、参加岗前培训、参与在职培训等，保证知识持续更新。
四、结语
当前，经济高速增长，科学飞速发展，社会迅猛变迁，这些都对人们的思维习惯、工作态度和生活方式产生了剧烈冲击。文秘人员面对社会发展的新形势和新任务，应避免被各种错误思潮所侵蚀，要树立崇高的理想和坚定的信念，加强自身素质培养；要清楚认识新时期文秘人员必备的素质要求，掌握培养途径，努力成为与时俱进、开拓创新的高素质文秘人员。
参考文献：
[1]郭加书.试论高校文秘人员的综合素质及其培养[J].山东社会科学，1999（06）.
[2]杨群欢.对新时期文秘人才素质培养的思考[J].文秘之友，2004（08）.
[3]李明.浅谈文秘人员应具备的能力结构[J].黑龙江教育学院学报，2012（08）.
[4]赵永超.知识经济时代的人才素质与信息技术教育[J].教育信息化，2004（02）.
（作者简介：龚贵尧，女，文学硕士，四川工商职业技术学院，助教，研究方向：文化设计研究）