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情商管理在当今社会交际交往中至关重要，也因其应用几乎覆盖了所有社会行业，越来越被人们所重视。高速公路收费工作具有鲜明的社会交往特征，本文主要就“情商管理在高速公路收费工作中的应用”这一课题展开研究，笔者首先从收费站工作的特点入手，进而阐述情商管理在收费站工作中的重要性，最后提出情商管理的应用策略，希望相关研究成果和做法经验能给收费站管理带来启发。