论文部分内容阅读
目的调查三级甲等医院低年资护士情绪智力、冲突处理型态对工作倦怠的影响。方法采用情绪智力量表、冲突处理型态量表II和工作倦怠-服务行业调查量表对350名入职2年内的低年资护士进行调查。结果低年资护士情绪智力总分为(15.70±1.60)分,冲突处理型态总分为(15.34±1.72)分,工作倦怠总分为(65.15±10.57)分。自我情绪调节能力、运用情绪能力、妥协、逃避、整合对工作倦怠有影响(P<0.01或P<0.05)。结论提升新护士情绪智力和冲突处理技巧有助于降低其工作倦怠感。