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本文从我国电信行业CRM管理现状出发，着重分析了我国电信行业CRM应用存在的问题，提出了今后电信行业CRM应用的发展策略。
CRM在电信行业中的应用研究
【摘 要】
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本文从我国电信行业CRM管理现状出发，着重分析了我国电信行业CRM应用存在的问题，提出了今后电信行业CRM应用的发展策略。
【机 构】
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中国人民大学
【出 处】
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中国经贸
【发表日期】
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2012年2期
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