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沟通是把一个组织中的成员联系在一起，以实现共同目标的手段。一个企业的成功，沟通起着非常重要的作用。一个企业沟通的目的，一是为了控制企业成员的行为，使职工按照企业的整体目标去做；二是激励职工，改善绩效；三是表达情感，分享挫折与满足；四是流通信息，强化信息，不让信息断裂。这就要求加强与员工的交流，切实指引员工的行为，与员工共享挫折的教训与成功的喜悦，把握企业持续、良性的发展方向。