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【摘 要】知识管理对于学校管理而言是一种全新的管理模式。基于知识链的学校知识管理模式对学校发展有着特殊的意义，它通过对现代信息技术的应用促进学校组织内部的知识转移与扩散、整合与创新，实现学校自我学习、自我组织、自我控制、自我发展的新境界。
【关键词】知识链 知识管理 学校知识管理模式
【中图分类号】G647【文献标识码】A【文章编号】1006－9682（2011）03－0049－02
【Abstract】In terms of knowledge management for the school management is a new management model. Knowledge-based chain of schools on school development of knowledge management is of special significance, it is through the application of modern information technology to promote the school within the organization and diffusion of knowledge transfer, integration and innovation, the school self－study, self－organization, self－control, self－Development of a new realm.
【Key words】Knowledge chain Knowledge management Knowledge management pattern
20世纪90年代以来，随着Internet和信息技术的出现与迅猛发展，人类生产中的信息量越来越大，昔日的有形资源和资产的竞争已经转换为知识资源和资产的竞争，智慧资本取代金融资本成为社会进步最主要的动力，人类社会已跨入知识经济时代，因为经济发展中知识含量的增加，知识管理便成为知识经济时代的一个不可回避的问题，我国的产业结构也正经历一次深刻的变化，一个新兴的产业——高科技知识型产业正在出现。因此，对于学校管理来说也面临着一个新的课题。本文将从一个新的视角——知识链来探讨学校知识管理的模式。
一、基于知识链的知识管理模式对学校发展的意义
知识链是现代企业管理中的新思想，我们将它运用到学校的管理中，与知识管理相结合，对学校的发展将有积极的意义。我们认为知识链是指以学校创新为核心主体，以实现知识共享和知识创造为目的，通过一种无形的知识链条把知识在不同学校间、学校与外部环境之间、学校内各组织之间、人与人之间和人与组织之间连接起来。因此，知识链是基于知识流在不同学校主体间及学校内部的转移与扩散而实现知识的捕获、选择组织和创新的具有价值增值功能的网链结构模式。
1．知识链管理促进组织内部的知识共享和扩散
通过组织学习和组织间的交互学习，为知识的成功转移提供保证。知识在组织中自下而上呈螺旋状运动，从个人知识，上升到小组知识，然后上升到组织知识。个人、小组之间各种正式和非正式的关系，企业内部的各种沟通渠道，使得个人知识能够转变为组织知识，形成组织的结构资本。
2．知识管理提高组织的学习能力和学习效果
知识链管理营造一个不断学习的氛围，使组织成为一个不断吸纳知识、创造知识、运用知识的学习型组织，将教职员工学习的行为制度化，通过知识交流、共享和集体参与，提高教师的技能素质。知识链具有传递效应，通过知识链的传递关系使个体成员的学习获得拉动和推动效应，从而提高了组织的学习能力和学习效率。[1]
3．建立联盟成员间长期的相互信任关系，创造共享知识的环境。
在知识联盟中，知识流动是一个复杂的学习过程，要求联盟成员之间密切交流，建立长期的相互信任关系。联盟成员之间的相互信任，可以节约交易成本，有利于创造出一个信息自由交换的学习环境。在信任的基础上，联盟成员通过频繁、双向的合作，实现知识共享和共同创造新的知识。知识共享又能增强联盟成员之间的信任，并引发成员之间真正共同拥有知识，出现知识“放大”效应，使知识从个人层次上升到组织层次，甚至是不同组织间的层次。这种良性循环会朝着知识共享的方向呈螺旋型上升；否则，就会形成一种“恶性循环”，并朝着知识保护的方向呈螺旋形下降。[2]
二、基于知识链的知识管理模式建构
从知识链模型的研究中，我们发现知识链模型的研究起点均源于C.W.Holsapple知识链的基本思想——知识管理的流程由获得知识、选择知识、内化知识、使用知识、产生知识、外部化知识几个阶段构成。教育教学知识是学校竞争优势的来源，学校教育教学知识也是动态的、流动的，对学校教育教学知识进行管理，也就是对教育教学知识链进行管理和控制，使学校的教育教学知识在运动中不断增值。本文提出的知识链管理模式基于以下考虑：第一，知识的流动存在于学校内部，也存在于学校与外部环境之中。第二，知识链与外部环境的接口实际是知识的吸纳与外溢，而学校如何与其他组织合作构建学习网络则不是知识链重点关注的问题。在此基础上，本文认为知识链应该是狭义的，基于知识流程，包括知识生成、知识积累、知识共享、知识转移、知识创新的一条动态增值链。知识链与外部环境的关系体现为对外部知识的吸纳和向外部进行知识扩散，知识链的主体是人，人决定知识链各节点的活动；知识链的客体是知识流程，通过节点上的各项活动，知识最终以创新的形式运用到学校的管理中，提升学校管理质量，达到学校的教育教学目标。这几个过程是知识管理的过程也可以看成是知识链的活动，每一个子流程都是增值过程，并由此构成了一个不断循环上升的过程，见图1。
1．知识生成管理
知识的生成是在对知识的识别、获取、开发、研究、分解、使用、共享的全过程中反复进行的，有一个完整的知识生命周期。它主要包括知识获取管理和知识创造管理，通过这些管理来促进组织的知识创新。
知识的生成首先是一个知识的获得过程，这一过程可以从组织、学校内部获得，也可以从其他组织、其他学校获得，知识生成的途径，可以是将隐性知识转化为显性知识、以容易操作与分享的形式来表示知识。学习是个人知识生成的重要方式，学习是指从书本上获取前人经过总结实践经验并系统化了的知识；这种知识大多是专业和基础化的。同时，从实践中学习，也是成员获取隐性知识的重要途径。[3]
知识生成管理还要从工作氛围和激励机制上下功夫。为了鼓励员工积极参与到组织的知识生成中，组织需要培养一个开放、信任的工作环境，从工作氛围上鼓励员工贡献他们的知识以生成组织的知识。为形成组织内部有效的知识来源，要结合工作目标、激励措施和组织战略来尽量形成“知识拉动力”——这将是组织在从事知识管理的其他任务之前必须做的第一步。
2．知识积累管理
组织对个体和集体生成的知识进行动态的积累，是保障知识有效应用和创新的前提，因此，知识积累的管理也是实现知识价值链的重要增值过程。同时知识积累管理也是知识交流和应用的基础。知识积累管理的目标，是将知识生成管理中所获得的知识进行保存和安全管理，同时为知识交流和知识应用创造系统、及时、高效的环境，因此知识积累管理的实现途径主要依靠知识的整理、保存和更新等方式来实现。
对显性知识通常可通过知识数据仓库（Knowledge Data Warehouse）来管理，而对于隐性知识通常以专家系统或智库的形式来管理。
3．知识共享管理
知识链上的各个环节实际是学校知识管理的具体任务，学校必须采取各种方法和技术来保障其有效运行。对整个知识链而言，知识共享是重要的一环，而对知识共享管理则是知识管理的重要流程。
知识共享的管理常常采用两种形式，一种是采用特定的工具来促进共享，如相当多的组织采用局域网来传播和共享内部知识；另一种是建立成员面对面沟通的平台，建设知识共享的人性化环境，以此来实现知识共享。
4．知识转移管理
知识的转移是指在利用组织及组织中个体的共享知识过程中发生的知识流动。依据获得知识的来源区分知识的转移，可分为内部转移与外部转移，知识的转移不仅仅发生于组织的内部，同时共有知识还可能在组织间转移。
组织知识的转移是组织知识应用的重要途径。创造共享知识，对于当前组织的生存非常重要。而转移共有知识，对于组织未来的生存更为重要。根据知识的不同特性，转移的方式主要有：通过人才流动，组织内部会议交流学习；成立跨部门小组；实行标杆管理，向榜样学习；组织内部的出版物、内部网络、知识库等；建立专家知识地图。
5．知识的使用与创新
这是知识管理的最终落脚点。知识只有作用于教育實践，才能给人们带来价值。同时，也只有通过实践中的不断扬弃，知识才能不断更新，适应人类改造世界的需要。一个组织能否充分利用知识，能否不断地创造出新的知识，进行知识更新，将是其能否成功的关键因素。而人工智能技术的突破和不断完善必将为知识的使用打开前所未有的局面。
通过信息技术在学校学习中的应用，可以促进组织的知识创造过程。在知识经济时代，学校提高竞争的核心武器是让教职员工更快地学习，使学校进入自我学习、自我组织、自我控制、自我发展的新境界。
参考文献
1李久平、顾 新、王维成.知识链管理与知识优势的形成［J］.情报杂志，2008（3）
2 王召龙、于凤英.论基于知识链的知识管理模式建构［J］.中共济南市委党校党报，2006（4）
3 易凌峰、杨向谊. 知识管理与学校发展［M］.天津：天津教育出版社，2006：132
【关键词】知识链 知识管理 学校知识管理模式
【中图分类号】G647【文献标识码】A【文章编号】1006－9682（2011）03－0049－02
【Abstract】In terms of knowledge management for the school management is a new management model. Knowledge-based chain of schools on school development of knowledge management is of special significance, it is through the application of modern information technology to promote the school within the organization and diffusion of knowledge transfer, integration and innovation, the school self－study, self－organization, self－control, self－Development of a new realm.
【Key words】Knowledge chain Knowledge management Knowledge management pattern
20世纪90年代以来，随着Internet和信息技术的出现与迅猛发展，人类生产中的信息量越来越大，昔日的有形资源和资产的竞争已经转换为知识资源和资产的竞争，智慧资本取代金融资本成为社会进步最主要的动力，人类社会已跨入知识经济时代，因为经济发展中知识含量的增加，知识管理便成为知识经济时代的一个不可回避的问题，我国的产业结构也正经历一次深刻的变化，一个新兴的产业——高科技知识型产业正在出现。因此，对于学校管理来说也面临着一个新的课题。本文将从一个新的视角——知识链来探讨学校知识管理的模式。
一、基于知识链的知识管理模式对学校发展的意义
知识链是现代企业管理中的新思想，我们将它运用到学校的管理中，与知识管理相结合，对学校的发展将有积极的意义。我们认为知识链是指以学校创新为核心主体，以实现知识共享和知识创造为目的，通过一种无形的知识链条把知识在不同学校间、学校与外部环境之间、学校内各组织之间、人与人之间和人与组织之间连接起来。因此，知识链是基于知识流在不同学校主体间及学校内部的转移与扩散而实现知识的捕获、选择组织和创新的具有价值增值功能的网链结构模式。
1．知识链管理促进组织内部的知识共享和扩散
通过组织学习和组织间的交互学习，为知识的成功转移提供保证。知识在组织中自下而上呈螺旋状运动，从个人知识，上升到小组知识，然后上升到组织知识。个人、小组之间各种正式和非正式的关系，企业内部的各种沟通渠道，使得个人知识能够转变为组织知识，形成组织的结构资本。
2．知识管理提高组织的学习能力和学习效果
知识链管理营造一个不断学习的氛围，使组织成为一个不断吸纳知识、创造知识、运用知识的学习型组织，将教职员工学习的行为制度化，通过知识交流、共享和集体参与，提高教师的技能素质。知识链具有传递效应，通过知识链的传递关系使个体成员的学习获得拉动和推动效应，从而提高了组织的学习能力和学习效率。[1]
3．建立联盟成员间长期的相互信任关系，创造共享知识的环境。
在知识联盟中，知识流动是一个复杂的学习过程，要求联盟成员之间密切交流，建立长期的相互信任关系。联盟成员之间的相互信任，可以节约交易成本，有利于创造出一个信息自由交换的学习环境。在信任的基础上，联盟成员通过频繁、双向的合作，实现知识共享和共同创造新的知识。知识共享又能增强联盟成员之间的信任，并引发成员之间真正共同拥有知识，出现知识“放大”效应，使知识从个人层次上升到组织层次，甚至是不同组织间的层次。这种良性循环会朝着知识共享的方向呈螺旋型上升；否则，就会形成一种“恶性循环”，并朝着知识保护的方向呈螺旋形下降。[2]
二、基于知识链的知识管理模式建构
从知识链模型的研究中，我们发现知识链模型的研究起点均源于C.W.Holsapple知识链的基本思想——知识管理的流程由获得知识、选择知识、内化知识、使用知识、产生知识、外部化知识几个阶段构成。教育教学知识是学校竞争优势的来源，学校教育教学知识也是动态的、流动的，对学校教育教学知识进行管理，也就是对教育教学知识链进行管理和控制，使学校的教育教学知识在运动中不断增值。本文提出的知识链管理模式基于以下考虑：第一，知识的流动存在于学校内部，也存在于学校与外部环境之中。第二，知识链与外部环境的接口实际是知识的吸纳与外溢，而学校如何与其他组织合作构建学习网络则不是知识链重点关注的问题。在此基础上，本文认为知识链应该是狭义的，基于知识流程，包括知识生成、知识积累、知识共享、知识转移、知识创新的一条动态增值链。知识链与外部环境的关系体现为对外部知识的吸纳和向外部进行知识扩散，知识链的主体是人，人决定知识链各节点的活动；知识链的客体是知识流程，通过节点上的各项活动，知识最终以创新的形式运用到学校的管理中，提升学校管理质量，达到学校的教育教学目标。这几个过程是知识管理的过程也可以看成是知识链的活动，每一个子流程都是增值过程，并由此构成了一个不断循环上升的过程，见图1。
1．知识生成管理
知识的生成是在对知识的识别、获取、开发、研究、分解、使用、共享的全过程中反复进行的，有一个完整的知识生命周期。它主要包括知识获取管理和知识创造管理，通过这些管理来促进组织的知识创新。
知识的生成首先是一个知识的获得过程，这一过程可以从组织、学校内部获得，也可以从其他组织、其他学校获得，知识生成的途径，可以是将隐性知识转化为显性知识、以容易操作与分享的形式来表示知识。学习是个人知识生成的重要方式，学习是指从书本上获取前人经过总结实践经验并系统化了的知识；这种知识大多是专业和基础化的。同时，从实践中学习，也是成员获取隐性知识的重要途径。[3]
知识生成管理还要从工作氛围和激励机制上下功夫。为了鼓励员工积极参与到组织的知识生成中，组织需要培养一个开放、信任的工作环境，从工作氛围上鼓励员工贡献他们的知识以生成组织的知识。为形成组织内部有效的知识来源，要结合工作目标、激励措施和组织战略来尽量形成“知识拉动力”——这将是组织在从事知识管理的其他任务之前必须做的第一步。
2．知识积累管理
组织对个体和集体生成的知识进行动态的积累，是保障知识有效应用和创新的前提，因此，知识积累的管理也是实现知识价值链的重要增值过程。同时知识积累管理也是知识交流和应用的基础。知识积累管理的目标，是将知识生成管理中所获得的知识进行保存和安全管理，同时为知识交流和知识应用创造系统、及时、高效的环境，因此知识积累管理的实现途径主要依靠知识的整理、保存和更新等方式来实现。
对显性知识通常可通过知识数据仓库（Knowledge Data Warehouse）来管理，而对于隐性知识通常以专家系统或智库的形式来管理。
3．知识共享管理
知识链上的各个环节实际是学校知识管理的具体任务，学校必须采取各种方法和技术来保障其有效运行。对整个知识链而言，知识共享是重要的一环，而对知识共享管理则是知识管理的重要流程。
知识共享的管理常常采用两种形式，一种是采用特定的工具来促进共享，如相当多的组织采用局域网来传播和共享内部知识；另一种是建立成员面对面沟通的平台，建设知识共享的人性化环境，以此来实现知识共享。
4．知识转移管理
知识的转移是指在利用组织及组织中个体的共享知识过程中发生的知识流动。依据获得知识的来源区分知识的转移，可分为内部转移与外部转移，知识的转移不仅仅发生于组织的内部，同时共有知识还可能在组织间转移。
组织知识的转移是组织知识应用的重要途径。创造共享知识，对于当前组织的生存非常重要。而转移共有知识，对于组织未来的生存更为重要。根据知识的不同特性，转移的方式主要有：通过人才流动，组织内部会议交流学习；成立跨部门小组；实行标杆管理，向榜样学习；组织内部的出版物、内部网络、知识库等；建立专家知识地图。
5．知识的使用与创新
这是知识管理的最终落脚点。知识只有作用于教育實践，才能给人们带来价值。同时，也只有通过实践中的不断扬弃，知识才能不断更新，适应人类改造世界的需要。一个组织能否充分利用知识，能否不断地创造出新的知识，进行知识更新，将是其能否成功的关键因素。而人工智能技术的突破和不断完善必将为知识的使用打开前所未有的局面。
通过信息技术在学校学习中的应用，可以促进组织的知识创造过程。在知识经济时代，学校提高竞争的核心武器是让教职员工更快地学习，使学校进入自我学习、自我组织、自我控制、自我发展的新境界。
参考文献
1李久平、顾 新、王维成.知识链管理与知识优势的形成［J］.情报杂志，2008（3）
2 王召龙、于凤英.论基于知识链的知识管理模式建构［J］.中共济南市委党校党报，2006（4）
3 易凌峰、杨向谊. 知识管理与学校发展［M］.天津：天津教育出版社，2006：132