论文部分内容阅读
二十一世纪的企业竞争主要是企业服务的竞争。当代各个企业如果想要立足并获得长远发展,必须具备以服务为中心的经营思想,为客户提供优质的企业服务,这是一个企业发展的生命线。在我国加快电力体制深化改革的今天,客户对于供电企业的服务满意程度将会直接影响到该电力企业的发展轨迹和未来命运。如何为用电客户提供让他们满意的供电服务是近年来各个供电企业理论和实践研究的热门话题。本文将结合目前企业供电服务的现状和问题,探讨企业提升供电服务的对策。