【摘 要】
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在中国加入WTO,金融机构各项改革(机构撤并、减员分流)日趋白热化的今天,银行职工的心理、思想、行为难免会复杂多变.然而,目前有些银行领导干部对刺耳话反感,对牢骚话讨厌,
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在中国加入WTO,金融机构各项改革(机构撤并、减员分流)日趋白热化的今天,银行职工的心理、思想、行为难免会复杂多变.然而,目前有些银行领导干部对刺耳话反感,对牢骚话讨厌,对过头话不满,以至于问题、矛盾在一片赞扬声中被遮掩,对出现的问题和矛盾缺乏解决措施或是采取的方法措施不当.孰不知,职工的有些刺耳话、牢骚话、过头话往往就是问题的根源、矛盾的症结.因此,银行领导干部要善听职工三种话,从三种话中切实发现工作中的差距和不足,准确地把脉问诊,以便更好地改进工作.
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