优质护理在呼吸内科临床实践前后效果比较

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目的:以患者为中心,提供优质护理服务。方法改革护士分工及排班模式,推行护士站前移,加强健康教育,提供便民措施,提供专业的护理服务。实践结果实施优质护理服务的研究组护理质量和满意度显著高于对照组。结论开展优质护理服务,能够优化医院内部服务,提高护理质量和患者满意度,促进护患关系的和谐,达到患者满意、社会满意、政府满意的目标,值得推广。
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