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【摘 要】消费者在大数据时代的背景下对信息的获得有了不同的途径,方式更加的便捷,但消费者对商品的需求有了更高的要求和选择。在大数据的背景下,市场营销面临着的更多的机遇和挑战,为了能够适应大数据时代的特征,企业的营销模式需要相应的转变,利用大数据时代的优势,为自身的发展赢得良好的发展机遇。本文通过分析大数据时代市场营销的环境,探讨企业市场营销模式的转变方式,为企业的发展谋求更广阔的道路。
【关键词】大数据时代;市场营销;应用商机
数据时代改变着人们的生活方式和思维方式,更引领着人们消费方式的转变。消费者在大数据时代拥有广阔的消费视野,消费者的自主意识逐渐的提高。消费者对传统的轰炸式的消费模式不再信任,而是更倾向于自己的消费观念,并且对其他的消费者产生影响。在大数据的时代环境下,如果企业的市场营销如果忽视消费者的消费心理,那么就会丧失销售的先机,也会影响传统的营销模式的传播。大数据时代的营销是在互联网的平台上,基于大量数据而产生的一种营销模式,他对传统的营销模式是一种很大的冲击。
一、大数据行业应用展望
随着信息化时代的不断加快,电子商务和网络运营的方式呗人们逐渐的熟知。互联网技术的不断进步对网络遗留的数据云计算以及跟踪和处理都有待加强和完善。企业营销策略的制定主要依靠这些数据的分析的挖掘,大数据逐渐的被应用于国内外众多的企业营销中。
1.大数据特征
业界将大数据的特征归结为四个“V”,主要包括多样性(Vairety)、海量(Volume)、速度(Veloeity)以及价值(Value)。大数据的数据来源呈现多样化的趋势,且数据量大,处理快速。与传统的护具挖掘不同的是物联网、移动互联网等的传感器都是数据来源或者承载的方式。大数据的四个方面的特点对现阶段消费者的消费特点做出了总的概括,大量的数据影响着消费者的消费行为和消费的方式。信息技术的发达为人们使用现代信息技术提供了便利的条件,随着电脑和手机的广泛应用在互联网中产生了大量的数据,使得大数据营销的策略转向互联网行业。
2.大数据的价值
随着数字化信息时代的发展,数字数据出现迅速增长的趋势,并且有关的专家预计数据市场的规模将在2016年达到239亿美元,并且产生将近400多万与大数据相关的职业和岗位,而大数据产生的相关数据称为市场营销中不可忽视的商业价值,在企业的营销中大数据也有着明确的应用方向。在大数据的背景下,企业的营销首先要收集大量的用户数据,并在分析这些数据的基础上为企业的营销制定相应的营销策略。随着互联网时代数字化社会进程的加快,云计算可以通过计算机在网络上寻找大量的客户资源,对消费者的行为和消费者的消费意向数据做有关的分析,让企业更加全面了解消费者的消费方式和消费意向,并能够利用这些数据为企业的营销制定出在正确的营销策略。其次企业要根据这些数据的分析拓展新的业务,管理客户的数据资料,并寻求新的发展领域和发展的业务。最后,要善于转变营销的传统思维的束缚,利用大数据时代的优势,为企业的发展提供多元化的营销策略。
二、大数据营销
业界将大数据商业机会分为两种,一种是以微软、惠普等公司提供的硬件+软件+数据的整体解决方案,主要在平台的基础上为消费者提供基础性的服务;另一种主要是以亚马逊、谷歌等为代表,在自身的海量的用户信息基础上,为客户提供精准化和个性化的广告宣传和推介。大数据营销主要是充分挖掘信息资源和数据,对市场的需求和消费者的需求进行动态的把握,对用户主观的信息进行分析,推测消费者的购买需求,从而实施的一种市场营销的手段。大数据营销将线上和线下数据进行打通,并且将网站、媒体等数据进行打通。在面临的多方面的挑战中,要想实现大数据的精准营销,就要受到隐私保护、信息伦理等多方面因素的影响。对于企业来说,需要评估是否具有大数据营销实施的基础条件,例如营销人员是否具备一定的数据搜集和分析的能力,企业是否制定了用数据赢得客户的营销战略等。从市场营销学的角度来看大数据营销,是从市场营销在大数据时代数据化的发展,也就是在市场营销的客户关系管理的基础上,增强了技术和工具的使用,并利用现代化的信息技术实现数字化的沟通,优化营销的效果,从而真正实现对客户的精准定位。
三、大数据在企业营销中的应用
1.实现精准化营销
大数据时代的根本是提供海量瞬间变化的数据,社会化运用和云计算提高了数字分析的准确性和高效性,对消费者的消费行为和消费态度进行客观的分析,打破了传统营销体系,对营销战略实施精准化的定位。在精准定位的基础上利用现代的信息技术和手段,确定精准化营销方案,加强与客户之间的沟通,提高服务的质量。根据消费者的类别将消费者进行细化和分类,对潜在的消费行为和消费者的消费观念进行描述和分析。通常消费者群体中会有消费的偏好,企业的营销可以利用大数据,对消费者的消费偏好进行浏览和分析,从而制定个性化的营销方案。企业在实施精准化营销方案的同时对某一个消费群体已经设计了特定的服务或者产品,并且在精准营销的基础上进行延伸,本着以人为本的服务理念,对每一个消费者进行个性化的私人订制消费策略。例如2013年阿里巴巴正式入股新浪微博,这不但标志着阿里巴巴把电子营销的方案推广到微波营销,还可以利用消费者偏好的微博使用时留下的大数据,利用大数据进行创新,对消费者的偏好进行分析,开发营销的广告形式,并且取得了巨大的成功。
2.大数据营销多方共赢
大数据的主要来源是互联网上的数据,共有三方造就和组成,分别是媒体、广告主和用户。而用户是数据的源头,一切数据都由用户产生,而媒体是产生数据的原因,媒体通过用户的数据源传递给用户,并得到体验和反应,并且对时代的消费者不断的进行着改变。大数据营销的关键是互联互通,并将带数据的特点逐渐的扩大,进行联防合作。例如阿里巴巴对新浪的部分股权进行了收购,则显示出聚联网具有开放的格局。腾讯游戏利用大数据的开放格局对用户的数据进行了分析,在对数据的挖掘和分析的过程中使用了大数据的营销模式,对大数据进行管理和咨询,形成标准的数据化时代,这也是企业营销发展的新的方向。 四、大数据营销的切入点
企业在大数据的背景下要重构企业的营销体系,并利用大数据开启企业的发展思路。
1.对客户的特征和行为进行分析
大数据时代的信息具有海量化的特征,企业能够通过大数据获取客户准确的信息,并通过大数据寻找客户的需求和偏好,企业再根据客户的需求和偏好制定营销策略或者方案,帮助客户去寻找,从而提高客户的满意度和忠诚度。
2.对消费者群体的细化分类,推行个性化的营销策略
精准营销的方式可以借助大数据的时代特征得到可靠的数据分析结果,并且企业要重点发展精准化的营销策略。一方面在一种全新的营销模式下,数据来源变得十分的紧迫,质量难以把握;另一方面产品和服务的定制化使得消费市场的划分过程并不简单。因此企业要根据精准的数据进行消费市场的划分,个性化的营销成为企业在大数据时代营销的主要方式。
3.利用新市场的业务增长搜搜,开发新的产品营销策略
数据明显的提高了新市场和新业务的支持度,并成为制定新产品的战略基础。在制定的前期要深入的分市场的数据,并根据分析的数据制定一定的营销策略。企业在开发新的营销领域时可以利用客户的原始数据,针对客户的消费需求制定出个性化的产品服务和营销策略,提高企业销售业务。
4.企业进入大数据要把互联网行业作为主要的切入点,并将大数据的应用放在重要的发展位置和营销策略上
互联网行业拥有着第一手巨大的数据源,除了利用互联网之间相互建立的竞争优势之外,还能够拓展和延伸新的业务,实现业务的增长量和企业营销的多元化发展。传统企业的市场营销要想获得最大的发展,就要充分的利用数据源这一有利的资源,实现与电子商务和互联网行业的合作。
五、总结
大数据标志着信息社会的到来,搜集的数字信息都可以利用新的方式在加以利用。大数据促进了市场营销的发展,在新的数据分析的技术上,满足客户的组要,制定出确切的营销策略,充分的挖掘市场营销的数据资源,进行综合的处理,促进市场营销的健康发展。
参考文献:
[1]许明星.大数据在零售业营销中的应用分析[J].物流工程与管理,2014(09):187-190.
[2]雷亮,彭真,李鸿.大数据在区域品牌营销中的应用研究[J].图书与情报,2015(02):77-81.
[3]宋志秋.大数据时代营销中的数据挖掘技术[J].数字技术与应用,2015(03):209+211.
[4]李鹏.社会化媒体营销中大数据的应用研究[J].西部广播电视,2015(10):21-22.
【关键词】大数据时代;市场营销;应用商机
数据时代改变着人们的生活方式和思维方式,更引领着人们消费方式的转变。消费者在大数据时代拥有广阔的消费视野,消费者的自主意识逐渐的提高。消费者对传统的轰炸式的消费模式不再信任,而是更倾向于自己的消费观念,并且对其他的消费者产生影响。在大数据的时代环境下,如果企业的市场营销如果忽视消费者的消费心理,那么就会丧失销售的先机,也会影响传统的营销模式的传播。大数据时代的营销是在互联网的平台上,基于大量数据而产生的一种营销模式,他对传统的营销模式是一种很大的冲击。
一、大数据行业应用展望
随着信息化时代的不断加快,电子商务和网络运营的方式呗人们逐渐的熟知。互联网技术的不断进步对网络遗留的数据云计算以及跟踪和处理都有待加强和完善。企业营销策略的制定主要依靠这些数据的分析的挖掘,大数据逐渐的被应用于国内外众多的企业营销中。
1.大数据特征
业界将大数据的特征归结为四个“V”,主要包括多样性(Vairety)、海量(Volume)、速度(Veloeity)以及价值(Value)。大数据的数据来源呈现多样化的趋势,且数据量大,处理快速。与传统的护具挖掘不同的是物联网、移动互联网等的传感器都是数据来源或者承载的方式。大数据的四个方面的特点对现阶段消费者的消费特点做出了总的概括,大量的数据影响着消费者的消费行为和消费的方式。信息技术的发达为人们使用现代信息技术提供了便利的条件,随着电脑和手机的广泛应用在互联网中产生了大量的数据,使得大数据营销的策略转向互联网行业。
2.大数据的价值
随着数字化信息时代的发展,数字数据出现迅速增长的趋势,并且有关的专家预计数据市场的规模将在2016年达到239亿美元,并且产生将近400多万与大数据相关的职业和岗位,而大数据产生的相关数据称为市场营销中不可忽视的商业价值,在企业的营销中大数据也有着明确的应用方向。在大数据的背景下,企业的营销首先要收集大量的用户数据,并在分析这些数据的基础上为企业的营销制定相应的营销策略。随着互联网时代数字化社会进程的加快,云计算可以通过计算机在网络上寻找大量的客户资源,对消费者的行为和消费者的消费意向数据做有关的分析,让企业更加全面了解消费者的消费方式和消费意向,并能够利用这些数据为企业的营销制定出在正确的营销策略。其次企业要根据这些数据的分析拓展新的业务,管理客户的数据资料,并寻求新的发展领域和发展的业务。最后,要善于转变营销的传统思维的束缚,利用大数据时代的优势,为企业的发展提供多元化的营销策略。
二、大数据营销
业界将大数据商业机会分为两种,一种是以微软、惠普等公司提供的硬件+软件+数据的整体解决方案,主要在平台的基础上为消费者提供基础性的服务;另一种主要是以亚马逊、谷歌等为代表,在自身的海量的用户信息基础上,为客户提供精准化和个性化的广告宣传和推介。大数据营销主要是充分挖掘信息资源和数据,对市场的需求和消费者的需求进行动态的把握,对用户主观的信息进行分析,推测消费者的购买需求,从而实施的一种市场营销的手段。大数据营销将线上和线下数据进行打通,并且将网站、媒体等数据进行打通。在面临的多方面的挑战中,要想实现大数据的精准营销,就要受到隐私保护、信息伦理等多方面因素的影响。对于企业来说,需要评估是否具有大数据营销实施的基础条件,例如营销人员是否具备一定的数据搜集和分析的能力,企业是否制定了用数据赢得客户的营销战略等。从市场营销学的角度来看大数据营销,是从市场营销在大数据时代数据化的发展,也就是在市场营销的客户关系管理的基础上,增强了技术和工具的使用,并利用现代化的信息技术实现数字化的沟通,优化营销的效果,从而真正实现对客户的精准定位。
三、大数据在企业营销中的应用
1.实现精准化营销
大数据时代的根本是提供海量瞬间变化的数据,社会化运用和云计算提高了数字分析的准确性和高效性,对消费者的消费行为和消费态度进行客观的分析,打破了传统营销体系,对营销战略实施精准化的定位。在精准定位的基础上利用现代的信息技术和手段,确定精准化营销方案,加强与客户之间的沟通,提高服务的质量。根据消费者的类别将消费者进行细化和分类,对潜在的消费行为和消费者的消费观念进行描述和分析。通常消费者群体中会有消费的偏好,企业的营销可以利用大数据,对消费者的消费偏好进行浏览和分析,从而制定个性化的营销方案。企业在实施精准化营销方案的同时对某一个消费群体已经设计了特定的服务或者产品,并且在精准营销的基础上进行延伸,本着以人为本的服务理念,对每一个消费者进行个性化的私人订制消费策略。例如2013年阿里巴巴正式入股新浪微博,这不但标志着阿里巴巴把电子营销的方案推广到微波营销,还可以利用消费者偏好的微博使用时留下的大数据,利用大数据进行创新,对消费者的偏好进行分析,开发营销的广告形式,并且取得了巨大的成功。
2.大数据营销多方共赢
大数据的主要来源是互联网上的数据,共有三方造就和组成,分别是媒体、广告主和用户。而用户是数据的源头,一切数据都由用户产生,而媒体是产生数据的原因,媒体通过用户的数据源传递给用户,并得到体验和反应,并且对时代的消费者不断的进行着改变。大数据营销的关键是互联互通,并将带数据的特点逐渐的扩大,进行联防合作。例如阿里巴巴对新浪的部分股权进行了收购,则显示出聚联网具有开放的格局。腾讯游戏利用大数据的开放格局对用户的数据进行了分析,在对数据的挖掘和分析的过程中使用了大数据的营销模式,对大数据进行管理和咨询,形成标准的数据化时代,这也是企业营销发展的新的方向。 四、大数据营销的切入点
企业在大数据的背景下要重构企业的营销体系,并利用大数据开启企业的发展思路。
1.对客户的特征和行为进行分析
大数据时代的信息具有海量化的特征,企业能够通过大数据获取客户准确的信息,并通过大数据寻找客户的需求和偏好,企业再根据客户的需求和偏好制定营销策略或者方案,帮助客户去寻找,从而提高客户的满意度和忠诚度。
2.对消费者群体的细化分类,推行个性化的营销策略
精准营销的方式可以借助大数据的时代特征得到可靠的数据分析结果,并且企业要重点发展精准化的营销策略。一方面在一种全新的营销模式下,数据来源变得十分的紧迫,质量难以把握;另一方面产品和服务的定制化使得消费市场的划分过程并不简单。因此企业要根据精准的数据进行消费市场的划分,个性化的营销成为企业在大数据时代营销的主要方式。
3.利用新市场的业务增长搜搜,开发新的产品营销策略
数据明显的提高了新市场和新业务的支持度,并成为制定新产品的战略基础。在制定的前期要深入的分市场的数据,并根据分析的数据制定一定的营销策略。企业在开发新的营销领域时可以利用客户的原始数据,针对客户的消费需求制定出个性化的产品服务和营销策略,提高企业销售业务。
4.企业进入大数据要把互联网行业作为主要的切入点,并将大数据的应用放在重要的发展位置和营销策略上
互联网行业拥有着第一手巨大的数据源,除了利用互联网之间相互建立的竞争优势之外,还能够拓展和延伸新的业务,实现业务的增长量和企业营销的多元化发展。传统企业的市场营销要想获得最大的发展,就要充分的利用数据源这一有利的资源,实现与电子商务和互联网行业的合作。
五、总结
大数据标志着信息社会的到来,搜集的数字信息都可以利用新的方式在加以利用。大数据促进了市场营销的发展,在新的数据分析的技术上,满足客户的组要,制定出确切的营销策略,充分的挖掘市场营销的数据资源,进行综合的处理,促进市场营销的健康发展。
参考文献:
[1]许明星.大数据在零售业营销中的应用分析[J].物流工程与管理,2014(09):187-190.
[2]雷亮,彭真,李鸿.大数据在区域品牌营销中的应用研究[J].图书与情报,2015(02):77-81.
[3]宋志秋.大数据时代营销中的数据挖掘技术[J].数字技术与应用,2015(03):209+211.
[4]李鹏.社会化媒体营销中大数据的应用研究[J].西部广播电视,2015(10):21-22.