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为提高企业业务运作过程中知识资源的积累、共享以及再利用能力,从分析企业业务模型入手,建立了由活动、作业及业务组成的三级企业业务模型；由于企业作业和活动链为价值链、知识链、顾客链和责任链的统一体,本文认为企业作业活动的各节点是企业创新的根本和企业知识的源泉,在此基础上提出了企业基本业务分析方法,将该方法的进行初步应用.