领导者不是一个高智能的机器人，他要能感同身受，体会到人类的疾苦和别人的痛苦。领导者是一个非常非常敏感的接收器，但只是接收不行，还要发射，利用自身的能量去帮助别人、帮助社会，从而改善这个社会，这叫做“情暖人心”。
　　第一代领导力是研究领导者特质，第二代领导力是研究领导者有什么力量，当第二代领导力研究之后，我们发现了一个问题，基本上全世界的学者都认为高情商和高智商的人一定会有高成就。
　　但是在我的实战研究中，并不是这样。我们发现，低情商、低智商通常都在社会的下层，但是高情商、高智商只在社会的中层，而有大成就者，卓越的领导人通常不符合高情商和高智商，但他们无论处在普通一兵的角色，还是处在领导人的角色，都另有一个品质，就是AQ（毅商），这些人会不管不顾，坚决的向前走，一以贯之。
　　因此，我们研究了领导者的三种力量。
　　完整的智商在于自我觉醒
　　智商高主要体现在两点上。第一个是远见卓识。能够看得很远、很透，能够看到未来的发展，只有这样的品质才叫做智慧的能量，但是智慧的能量只有远见卓识的时候，很容易成为负面形象。因为远见卓识的人只望着远方，而看不到自己的腳下，所以人的更大的智慧在于反省自己，自我醒觉。认识到自己有缺点，认识到我们要和别人合作。这才是一个完整的智商。
　　单有智商还不行，有了远见卓识，有了自我醒觉，你会当机立断吗？好多事，看明白的人并不一定去做，而去做的就是毅商。
　　完美的毅商需要百折不挠
　　毅商体现为两种品质，一个是当机立断。遇到事的时候，不给自己过多的考虑机会。我们很多做学者的就很难当机立断，研究了100种吃法，等走到宴席上的时候发现饭菜已经没了。但是当机立断的人经常会犯朝令夕改的错误。所以还要有另一种品质，百折不挠。当机立断+百折不挠就形成了完美的毅商。当然，我所说的百折不挠不是撞了南墙不回头，而是撞了南墙，绕个弯子继续朝前走，这才是完整的毅商，所以超强的纠错能力一定是未来领导者最重要的品质。
　　情商是人的本质
　　第三个是情商。现在我们已经到了智能机器人时代，智能机器人可以替代一切，但唯一不能替代的就是我們的情商，这是人最本质的东西。我基本相信至少90%以上的人不会接受机器人的爱，就算你接受，机器人也不会接受你的爱。所以领导者不是一个高智能的机器人，他要能感同身受。能够体会到人类的疾苦，能够体会到别人的痛苦。
　　而领导者就是一个非常敏感的接收器，但只是接收不行，还要发射，利用自身的能量去帮助别人、帮助社会，从而改善这个社会，这叫做“情暖人心”。
　　最后总结为一句话，新领导即“心领导”，越是高科技时代，越需要人性化，企业越呼唤人性化的领导。所以未来的新人才一定是有心之人才，新领导一定是有心之领导。