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摘要：本文分三个部分阐述了加强工会自身建设，提高服务职工水平的内容。第一部分先简单介绍了中国工会的性质和基本职责；第二部分说明加强工会自身建设，对促进构建和谐劳动关系具有重要意义；第三部分介绍了加强工会建设的措施。
关键词：加强 工会建设 提高 服务水平
1 中国工会
中国工会是中国共产党领导的职工自愿结合的工人阶级群众组织，是党联系职工群众的桥梁和纽带，是国家政权的重要社会支柱，是会员和职工利益的代表。为职工维权是中国工会的主要职责。社会主义市场经济条件下，中国工会始终坚持以邓小平理论、“三个代表”重要思想和科学发展观为指导，按照高举旗帜、围绕大局、服务人民、改革创新的总要求，以学习宣传贯彻党的十八大精神为主线，本着求真务实的服务态度，积极参与协调劳动关系及社会利益关系，促进经济发展和社会的长期稳定，为推进社会主义经济建设，全面构建社会主义和谐社会做出了巨大的贡献。
2 加强工会自身建设促进企业发展的重要性
多年的工会工作实践，使我深深感受到工会组织在构建和谐劳动关系，促进企事业经济发展中的重要作用是不容忽视的。当前，随着社会经济高速发展，核心竞争力快速提升，加快了职工队伍结构的调整、变化，劳动关系方面的各种矛盾日益凸显，职工队伍结构复杂的状况，需要工会组织依法给予全面维护，如何真正维护好职工合法权益；如何充分调动职工工作积极性；如何切实满足企事业发展需要，则是工会组织在协调劳动关系中必须解决的课题，加强工会自身建设就是有效缓解社会矛盾，提高工会服务职能的必然选择。
2.1 加强工会建设，有助于党与职工群众之间的团结和谐。工会是维系党与职工群体的桥梁和纽带。职工可通过工会组织向党组织反映各方面的诉求，以便及时处理组织内部的矛盾或问题；党组织可通过工会向广大职工传递问候与关怀，确保党的政策、方针得以顺利上传下达，使广大职工深切感受到来自党的温暖，充分调动职工工作积极性，发挥主人翁精神，为发展贡献力量。
2.2 加强工会建设，有助于融洽领导阶层与基层职工的关系。工会作为职工利益的代表和管理阶层管理职工群体的“手腕”，不仅要在合法经营的基础上完成上级管理决策的上传下达，努力实现党组织的战略规划，而且应该充分重视职工群体的利益和诉求，协调好劳动关系，合理解决劳动纠纷，做好职工的维权人。工会通过参与重大改革和政策的出台，充分行使维权职责，从源头保证了职工切身利益不受损害，使管理人性化。广大职工群众在如此环境中工作无后顾之忧，构成了上层与下级的和谐共处。
2.3 加强工会建设，促进和谐建设。职工的思想政治教育是工会工作的重点内容，工会积极引导教育职工树立正确的人生观、价值观、职业观，不断深化认识，与时俱进，以适应时代发展需要。工会应坚持以经济建设为中心，着眼大局，强化内部组织结构建设，改进服务职能，充分调动广大职工的积极性，推动改革逐步深入，实现和职工取得“双赢”。
3 加强工会自身建设的措施
在新的历史时期，面对新的机遇和挑战以及不断出现的新问题，工会要全面履行自己的职责，完成新的历史使命，为经济又好又快稳步发展做出积极贡献，就必须加强自身建设。本人就在工作实践过程中的想法做以下几点阐述。
3.1 加强学习，提高工会干部的整体素质。工会组织要深入开展“创建学习型组织，争做知识型工会干部”活动。大力加强工会干部思想道德素质和理论知识素质建设。教育工会干部坚定不移地将党的指示和要求作为工会工作的指导思想贯彻到各项具体工作中去，尤其是对工会的职责和使命务必清楚，并时刻牢记在心，引导工会干部树立正确的人生观、价值观、职业观，不断加强认识，开拓创新，提高水平，同时进一步强化工会干部政治意识、责任意识、创新意识、服务意识，加快工会干部理论化、知识化、专业化进程，使工会干部切实做到心系广大职工，善于联系群众，敢于把群众的具体要求不折不扣地准确及时反映上去，积极参与各项重大决策的讨论，充分维护职工的利益。在实践中，我们发现有些工会干部（有新当选的，也有老工会干部）对自己的业务不是很熟练，遇到需自己解决的问题，相关的规章制度和程序不是很熟悉，出现问题解决不了，职工群众怨声载道，带着情绪工作，甚至出现群体上访，出现这种状况，即耽误正常工作又带来了很不好的负面影响。所以，各级工会干部必须牢记职责，充分认识工会工作的重要性。教育工会干部，只有不断加强理论学习，才能更好地在实践工作中做出成绩。
工会干部要讲学习，爱学习，善于学习。工会要学习的东西实在是太多了，工会业务知识、法律知识、计算机知识等等都需要进行系统学习。学习不能仅仅停留在口号宣传上，而是要落实到具体行动上来。要制定学习计划和目标，上级工会和党组织领导要加强督促考核，要关注学习的具体成效，更重要的是学以致用。工会干部要做到学习与运用、学习与探索、学习与行动、学习与创新的高度统一。有步骤、有计划地学习当前最新理论和各种文件精神及业务知识和相关法律法规知识，譬如《中华人民共和国工会法》、《劳动合同法》、《中国工会章程》等等。要建立有效的学习考评和激励机制，开展有目的的学习竞赛，对于新上岗的工会干部一定要认真加强业务基础知识培训，使之明确自己的工作职责，并掌握相应的规章制度。
3.2 建立创新型工会，增强工会组织服务职工的能力。创新是一个国家一个民族兴旺发达的不竭动力。从微观意义来分析，工会是一个组织，要实现跨越式发展也必须依靠自主创新。创新型工会建设是一项实实在在、质量标准要求极高的工程。自主创新需要工会内部各部门共同参与，基于当前的社会形式，主抓工会中的主要矛盾和重大问题，逐步强化管理，深化内部机制改革，大力推进各项自主创新。多年来，各级工会部门正是紧紧依靠自主创新能力，走上了具有工会特色的创新之路，相继推进了系列工作方法，极大推进了工会工作进程，通过创新工会工作方式方法为其发展起到了推波助澜作用。 3.3 完善民主管理，维护职工合法权益。职工代表大会是广大职工群众行使民主权利，参与民主决策、民主管理、民主监督的基本制度和重要形式。对于职工代表的选举要做到公平、公正、公开原则，要把那些敢讲真话、能力较强的人选为代表，参加职工代表大会，做好职工利益的代表。职代会要有前瞻性的视角，提案要真正反映职工的利益诉求，解决职工普遍关注的焦点问题。对各类提案进行会前整理，对不符合要求的提案，说明理由，退还提案者本人，对立案后的提案报请党政主要领导批阅，通过职代会进行落实。对于职代会要通过的重大决策，要通过无记名投票的方式，改正以往举手投票的方式，对于通过广大职工代表的重大决策予以执行，对于没有通过的重大决策再继续研究，研判。
企务公开是民主管理的“平台”，企务公开的深化，体现在工作上的规范化、标准化、经常化、程序化，内容上的真实性、关键性、探究性，形式上的多样性等方面。当企务公开逐步走向深入时，应该公开什么，以什么方式公开，公开到什么程度，一系列的问题就会出现，解决这些问题，就需要协调各部门工作，工会是党政联系职工的桥梁和纽带，从维护职工的知情权、参与权出发，工会应该把这些敏感性工作做实、做细，真正代表职工。列出公开内容，明确公开部门及责任追究部门。企业财务部门需公示财务报表、业务招待费使用情况、大额财物支出等内容，人事部门公示人事任免通知、福利分配办法、职称评定规定等内容，后勤部门公示基建采购、车辆使用管理办法、物品采购等内容。通过一系列企务公开，增强了管理的透明度，提高了职工群众对企务公开的参与和监督能力，使企务公开工作成为职工群众心目中的一面明镜。“公开”化解了内部矛盾，“公开”让职工群众知情、解事。使职工群众感到他们是真正的主人，工作积极性提高了，人的最大潜能也得到发挥，也得以强势发展。
不断加强自身建设，提高工作能力和水平，努力适应新形势的要求，把工会的特色体现出来，把工会的优势发挥出来，真正成为教职工切身利益的代表者和维护者，以扎实的工作来赢得领导的支持和广大教职工群众的信任、拥护和欢迎，为工会工作健康、稳步发展做出贡献。
参考文献：
[1]刘永利.加强工会自身建设 增强工会工作活力[J].理论学习与探索，2005（05）.
[2]吉宁.探索新时期工会工作方法 切实增强执行力[J].价值工程，2013（18）.
[3]侯波.探索新时期企事业单位工会建设的有效途径[J].中小企业管理与科技（下旬刊），2009（03）.
作者简介：
陈彩苓（1970-），山西人，本科，研究实习员，研究方向：工会管理。
关键词：加强 工会建设 提高 服务水平
1 中国工会
中国工会是中国共产党领导的职工自愿结合的工人阶级群众组织，是党联系职工群众的桥梁和纽带，是国家政权的重要社会支柱，是会员和职工利益的代表。为职工维权是中国工会的主要职责。社会主义市场经济条件下，中国工会始终坚持以邓小平理论、“三个代表”重要思想和科学发展观为指导，按照高举旗帜、围绕大局、服务人民、改革创新的总要求，以学习宣传贯彻党的十八大精神为主线，本着求真务实的服务态度，积极参与协调劳动关系及社会利益关系，促进经济发展和社会的长期稳定，为推进社会主义经济建设，全面构建社会主义和谐社会做出了巨大的贡献。
2 加强工会自身建设促进企业发展的重要性
多年的工会工作实践，使我深深感受到工会组织在构建和谐劳动关系，促进企事业经济发展中的重要作用是不容忽视的。当前，随着社会经济高速发展，核心竞争力快速提升，加快了职工队伍结构的调整、变化，劳动关系方面的各种矛盾日益凸显，职工队伍结构复杂的状况，需要工会组织依法给予全面维护，如何真正维护好职工合法权益；如何充分调动职工工作积极性；如何切实满足企事业发展需要，则是工会组织在协调劳动关系中必须解决的课题，加强工会自身建设就是有效缓解社会矛盾，提高工会服务职能的必然选择。
2.1 加强工会建设，有助于党与职工群众之间的团结和谐。工会是维系党与职工群体的桥梁和纽带。职工可通过工会组织向党组织反映各方面的诉求，以便及时处理组织内部的矛盾或问题；党组织可通过工会向广大职工传递问候与关怀，确保党的政策、方针得以顺利上传下达，使广大职工深切感受到来自党的温暖，充分调动职工工作积极性，发挥主人翁精神，为发展贡献力量。
2.2 加强工会建设，有助于融洽领导阶层与基层职工的关系。工会作为职工利益的代表和管理阶层管理职工群体的“手腕”，不仅要在合法经营的基础上完成上级管理决策的上传下达，努力实现党组织的战略规划，而且应该充分重视职工群体的利益和诉求，协调好劳动关系，合理解决劳动纠纷，做好职工的维权人。工会通过参与重大改革和政策的出台，充分行使维权职责，从源头保证了职工切身利益不受损害，使管理人性化。广大职工群众在如此环境中工作无后顾之忧，构成了上层与下级的和谐共处。
2.3 加强工会建设，促进和谐建设。职工的思想政治教育是工会工作的重点内容，工会积极引导教育职工树立正确的人生观、价值观、职业观，不断深化认识，与时俱进，以适应时代发展需要。工会应坚持以经济建设为中心，着眼大局，强化内部组织结构建设，改进服务职能，充分调动广大职工的积极性，推动改革逐步深入，实现和职工取得“双赢”。
3 加强工会自身建设的措施
在新的历史时期，面对新的机遇和挑战以及不断出现的新问题，工会要全面履行自己的职责，完成新的历史使命，为经济又好又快稳步发展做出积极贡献，就必须加强自身建设。本人就在工作实践过程中的想法做以下几点阐述。
3.1 加强学习，提高工会干部的整体素质。工会组织要深入开展“创建学习型组织，争做知识型工会干部”活动。大力加强工会干部思想道德素质和理论知识素质建设。教育工会干部坚定不移地将党的指示和要求作为工会工作的指导思想贯彻到各项具体工作中去，尤其是对工会的职责和使命务必清楚，并时刻牢记在心，引导工会干部树立正确的人生观、价值观、职业观，不断加强认识，开拓创新，提高水平，同时进一步强化工会干部政治意识、责任意识、创新意识、服务意识，加快工会干部理论化、知识化、专业化进程，使工会干部切实做到心系广大职工，善于联系群众，敢于把群众的具体要求不折不扣地准确及时反映上去，积极参与各项重大决策的讨论，充分维护职工的利益。在实践中，我们发现有些工会干部（有新当选的，也有老工会干部）对自己的业务不是很熟练，遇到需自己解决的问题，相关的规章制度和程序不是很熟悉，出现问题解决不了，职工群众怨声载道，带着情绪工作，甚至出现群体上访，出现这种状况，即耽误正常工作又带来了很不好的负面影响。所以，各级工会干部必须牢记职责，充分认识工会工作的重要性。教育工会干部，只有不断加强理论学习，才能更好地在实践工作中做出成绩。
工会干部要讲学习，爱学习，善于学习。工会要学习的东西实在是太多了，工会业务知识、法律知识、计算机知识等等都需要进行系统学习。学习不能仅仅停留在口号宣传上，而是要落实到具体行动上来。要制定学习计划和目标，上级工会和党组织领导要加强督促考核，要关注学习的具体成效，更重要的是学以致用。工会干部要做到学习与运用、学习与探索、学习与行动、学习与创新的高度统一。有步骤、有计划地学习当前最新理论和各种文件精神及业务知识和相关法律法规知识，譬如《中华人民共和国工会法》、《劳动合同法》、《中国工会章程》等等。要建立有效的学习考评和激励机制，开展有目的的学习竞赛，对于新上岗的工会干部一定要认真加强业务基础知识培训，使之明确自己的工作职责，并掌握相应的规章制度。
3.2 建立创新型工会，增强工会组织服务职工的能力。创新是一个国家一个民族兴旺发达的不竭动力。从微观意义来分析，工会是一个组织，要实现跨越式发展也必须依靠自主创新。创新型工会建设是一项实实在在、质量标准要求极高的工程。自主创新需要工会内部各部门共同参与，基于当前的社会形式，主抓工会中的主要矛盾和重大问题，逐步强化管理，深化内部机制改革，大力推进各项自主创新。多年来，各级工会部门正是紧紧依靠自主创新能力，走上了具有工会特色的创新之路，相继推进了系列工作方法，极大推进了工会工作进程，通过创新工会工作方式方法为其发展起到了推波助澜作用。 3.3 完善民主管理，维护职工合法权益。职工代表大会是广大职工群众行使民主权利，参与民主决策、民主管理、民主监督的基本制度和重要形式。对于职工代表的选举要做到公平、公正、公开原则，要把那些敢讲真话、能力较强的人选为代表，参加职工代表大会，做好职工利益的代表。职代会要有前瞻性的视角，提案要真正反映职工的利益诉求，解决职工普遍关注的焦点问题。对各类提案进行会前整理，对不符合要求的提案，说明理由，退还提案者本人，对立案后的提案报请党政主要领导批阅，通过职代会进行落实。对于职代会要通过的重大决策，要通过无记名投票的方式，改正以往举手投票的方式，对于通过广大职工代表的重大决策予以执行，对于没有通过的重大决策再继续研究，研判。
企务公开是民主管理的“平台”，企务公开的深化，体现在工作上的规范化、标准化、经常化、程序化，内容上的真实性、关键性、探究性，形式上的多样性等方面。当企务公开逐步走向深入时，应该公开什么，以什么方式公开，公开到什么程度，一系列的问题就会出现，解决这些问题，就需要协调各部门工作，工会是党政联系职工的桥梁和纽带，从维护职工的知情权、参与权出发，工会应该把这些敏感性工作做实、做细，真正代表职工。列出公开内容，明确公开部门及责任追究部门。企业财务部门需公示财务报表、业务招待费使用情况、大额财物支出等内容，人事部门公示人事任免通知、福利分配办法、职称评定规定等内容，后勤部门公示基建采购、车辆使用管理办法、物品采购等内容。通过一系列企务公开，增强了管理的透明度，提高了职工群众对企务公开的参与和监督能力，使企务公开工作成为职工群众心目中的一面明镜。“公开”化解了内部矛盾，“公开”让职工群众知情、解事。使职工群众感到他们是真正的主人，工作积极性提高了，人的最大潜能也得到发挥，也得以强势发展。
不断加强自身建设，提高工作能力和水平，努力适应新形势的要求，把工会的特色体现出来，把工会的优势发挥出来，真正成为教职工切身利益的代表者和维护者，以扎实的工作来赢得领导的支持和广大教职工群众的信任、拥护和欢迎，为工会工作健康、稳步发展做出贡献。
参考文献：
[1]刘永利.加强工会自身建设 增强工会工作活力[J].理论学习与探索，2005（05）.
[2]吉宁.探索新时期工会工作方法 切实增强执行力[J].价值工程，2013（18）.
[3]侯波.探索新时期企事业单位工会建设的有效途径[J].中小企业管理与科技（下旬刊），2009（03）.
作者简介：
陈彩苓（1970-），山西人，本科，研究实习员，研究方向：工会管理。