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对电信产品集成创新进行了全面的阐述,给出了以客户为导向的集成创新的定义,特征,在此基础上,提出了"以客户为导向的电信产品集成创新的模型",包括客户、产品创新平台、内外部创新要素等,指出了产品集成创新的主要方法,如把握客户导向的主要方法、产品集成创新的主要方法等.最后,提出了搞好产品集成创新的五点建议.