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本文讨论了数字化参考咨询服务的概念和类型，介绍了数字参考服务质量评价的意义和影响因素，最后论述了数字参考服务的质量控制过程，并提出加强质量控制的对策。
论数字参考服务的质量评价与控制
【摘 要】
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本文讨论了数字化参考咨询服务的概念和类型，介绍了数字参考服务质量评价的意义和影响因素，最后论述了数字参考服务的质量控制过程，并提出加强质量控制的对策。
【机 构】
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武汉科技大学图书馆
【出 处】
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图书馆学研究
【发表日期】
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2006年1期
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