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[目的]观察人性化护理对胸外科住院病人焦虑、抑郁情绪及生活质量的影响。[方法]将68例胸外科手术治疗病人采用随机数字表法分为观察组与对照组各34例,对照组进行胸科常规护理,观察组采用人性化护理服务。对病人的负性情绪状况使用焦虑和抑郁评分量表进行评定,采用生活质量指数评定表评定病人的生活质量。[结果]观察组病人干预后焦虑和抑郁自评量表评分降低,且低于对照组(P<0.05);观察组病人干预后生活质量各维度评分高于对照组(P<0.05)。[结论]对胸外科手术病人进行人性化护理服务可以减轻病人焦虑和抑郁等负性情绪、提高病人术后的生活质量。