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自改革开放以来,中国大地诞生了一大批物业管理服务企业,目前国内外的物业管理企业数量在2万家以上,企业的规模也越来越大、服务的内容也各有千秋,即使是高校的物业管理服务企业,其管理服务内涵也不尽相同，但总体来说，物业管理服务的相关制度越来越健全、物业管理服务的标准越来越完善、物业管理服务的内涵越来越充实。然而，随着社会的发展、科技的进步、人们生活水平和对物业管理服务认知水平的提高，业主对物业管理服务的内涵也提出新的要求，作为现代物业管理服务企业，如何适应新形势下业主的需求，值得我们深思。