【摘 要】
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目的探讨安全管理模式的急诊危重患者院内转运流程对急诊不良事件的影响，以寻找急诊危重患者院内安全转运的管理方案。方法该院2014年4月～2016年4月开展基于安全管理模式的急诊危重患者院内转运流程，将院内转运的1 247例急诊危重患者设为观察组，分析转运过程中意外情况发生率、转运交接问题、平均转运时间、转运途中患者死亡率及家属满意度等。并与2014年4月～2016年4月院内转运的1 309例急诊危重
【机 构】
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518112 广东省深圳市第三人民医院急诊科,518112 广东省深圳市第三人民医院急诊科,
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目的探讨安全管理模式的急诊危重患者院内转运流程对急诊不良事件的影响，以寻找急诊危重患者院内安全转运的管理方案。
方法该院2014年4月～2016年4月开展基于安全管理模式的急诊危重患者院内转运流程，将院内转运的1 247例急诊危重患者设为观察组，分析转运过程中意外情况发生率、转运交接问题、平均转运时间、转运途中患者死亡率及家属满意度等。并与2014年4月～2016年4月院内转运的1 309例急诊危重患者(对照组)进行对比。
结果观察组输液管脱落或堵塞等转运意外发生率1.84%明显低于对照组3.74%，差异有统计学意义(P<0.05)；转运交接中护送人员病情不详、交接不规范、未提前通知接收科室、无送错科室等问题发生率均明显低于对照组，差异有统计学意义(均P<0.01)；平均转运时间明显短于对照组，转运无途中死亡率0.48%明显低于对照组1.53%，家属满意率94.55%明显高于对照组92.21%，差异均有统计学意义(均P<0.05或P<0.01)。
结论基于安全管理模式的急诊危重患者院内转运流程能有效避免意外事故，降低急诊不良事件，提高家属的满意度。
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