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从"企业时代"到"客户时代",服务能力的提升对企业的生存和发展至关重要。让客户"无痛点"地体验产品与服务是当前保险业迫切需要解决的问题。本文分析当前保险业在服务赠送方面存在的问题,并提出了相关改进意见与建议,以期促进保险客户服务水平的不断提升。
“客户时代”保险公司服务赠送价值探讨
【摘 要】
：
从"企业时代"到"客户时代",服务能力的提升对企业的生存和发展至关重要。让客户"无痛点"地体验产品与服务是当前保险业迫切需要解决的问题。本文分析当前保险业在服务赠送方
【机 构】
：
中国人民财产保险股份有限公司辽宁省分公司
【出 处】
：
辽宁经济
【发表日期】
：
2020年5期
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