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【摘要】小学时期是学生进入学习的初始阶段，班主任应该根据学生自身的特点，制定科学、合理的教育策略。本文从多个维度、多个方面探究了小学班主任的沟通艺术，通过沟通艺术的形式提高班主任对班级的管理，保障学生在良好的教学环境中受到好的教育，以期为小学班主任教师提供一定的帮助与参考。
【关键词】小学教育 班主任 沟通艺术 实践 策略
【中图分类号】G625.1 【文献标识码】A 【文章编号】2095-3089（2020）40-0019-02
小学班主任作为一个班级的“大家长”，肩负着管理班级的重要责任，一个优秀班级的成长与发展需要班主任使用良好的管理方式与沟通方式。班主任的综合素质对一个班级的成长具有重要的意义，以现代的教育思维看问题，从小学生的角度出发，进行有效的艺术沟通。班主任在完善各项教育活动的同时，能够增强自身的综合能力，有助于小学教育教学水平的提升。
一、小学班主任的素养要求
（一）良好的自身意识
处于小学阶段的学生，心智还尚未成熟，对事物的判断还缺乏基本的辨别能力，小学班主任作为班级的引导者，要在学生的日常生活中起到正确的指导作用。部分小学生由于自身性格和家庭的因素比较内向，不爱与人交流沟通，缺乏自信心，班主任要帮助学生树立起自信心，引导其构建起良好的人际关系，更好的在集体中快乐生活。每个学生的性格特点都千差万别，班主任要在日常工作中留心观察，抓住每位学生的性格特点，在此基础上有针对性地制定管理计划。同时，要平等对待每位学生，尊重学生的差异性，促进学生个性化发展。班主任要将工作深入到班级内部，从细枝末节处留心学生的成长，将自己的作用发挥到最大程度。想要提升班级的管理质量，班主任首先要建立起良好的自身工作态度，认识到自己工作的重要性，将管理工作落实到思想，而不是只流于形式。
（二）良好的管理创新意识
随着我国新课程改革的稳步推进，以往传统的教育方式已经不能满足当前教育发展的要求，创新管理方法是目前班主任教师需要深度挖掘的工作内容。方法的创新需要有科学的思想作为指导，班主任要認识到学生的主体地位，所有工作都是围绕学生进行展开、细化。良好的师生关系是管理方法创新的关键核心，只有在此基础上，所有的教育理念才能顺利进行，教师要走下讲台，与学生进行平等地交流，学会倾听，与他们一同解决困难。时代在不断发展，班主任也应当不断创新自身的管理理念，通过网络等平台学习其他优秀班主任的管理方法，结合本班实际，通过整合、加工应用其中，帮助班级更加全面的发展进步。
（三）注重团队精神
一个人的力量终归太过渺小，很难成大事，班级是由一个个学生个体组成，只有团队协作共同努力才能达到预期的教育目标。班主任作为班级的引导者，应当发挥其“带头人”的作用，注重个体发展的同时也要制定整体规划，带动全班学生共同进步才符合教育要求。班主任要协调同学之间的人际关系，形成互帮互助的和谐班内氛围，让学生领悟合作精神的要义，从而主动为班级着想，使班级形成荣辱与共的团结整体。
二、小学班级管理中存在的主要问题
（一）管理过程有失公平
如今，社会各界对教育的重视程度逐渐加深，作为学生的监护人，家长自然更加希望孩子在学校能够得到教师的更多关心和照顾，这就滋生了送礼的不良风气。部分班主任教师由于自身职业素养的缺失，无法抵挡这类诱惑，最终导致其在班级管理过程中偏心某些学生，对其给予更多的关怀，形成不良的班内风气。另外，有些班主任教师没有认识到教育公平的原则，会对学习成绩不好的学生差别对待，认为学习成绩决定了学生的全部，这种以偏概全的思想是非常不可取的。看待学生应从多种角度出发，教书的同时不能忽略育人，要以综合的眼光看待学生，促进学生全面发展。
（二）班级管理观念落后
部分班主任仍然在沿用以往传统的管理方法，没有与当前的时代发展同步，导致不能接受到先进的教育思想。班主任教师要不断更新管理方法，改变以往形式主义的作风，要将管理渗透进日常工作的细枝末节，处理好细节才能促进整体的发展。
三、小学班级管理中沟通艺术的实践策略
（一）言传身教，善于运用语言艺术引导学生
班主任对于小学生的影响是多个方面的，在日常的教学管理中要做到严格规范自身行为，提高个人的综合素养，用自己的行动来带动整个班集体的进步。处于这个年龄阶段的小学生，没有强烈的管理意识，会出现习惯差、卫生差或者是学习跟不上进度等问题。面对这些问题，班主任应当避免一味的批评，而应当使用讲道理的沟通方式与学生进行平等交流，让学生感受到教师对自己的关心，而不是只有指责。可以指定一个“星星评选活动”一次来引导学生树立正确的集体观念拥有一个好的学习行为，站在一个长辈的角度，教导他们应该怎么做，而不是应该做什么。例如某些学生在学习拼音的时候，课后作业写得不够规范，有时候用铅笔写，有时候用钢笔写，这时候教师就应该告诉学生，作业应该怎样做才符合标准。其次是在每周一次的班会上，班主任要强调学生的卫生情况，在要求学生的时候，也是提高个人素养的一种方式，真正成为学生的榜样。
小学班主任的基础理论知识是达到教育最优化的主要条件之一，拥有较强的知识与实践技能才能将丰富的知识传递给学生。一个优秀的小学班主任会有最大的热情投身到自己的工作中，只有努力发现学生的心理特征与个人特点，才能将管理、教育与学生联系在一起。面对小学生的不当言行时，班主任要结合小学生的年龄、心理特点，运用自身的专业知识，对学生进行心理辅导，通过平等交流的形式让学生真正明白哪些行为是不正确的，从而在根源上严格要求自己。年轻的小学班主任所受到的教育不应该只是局限于基础的理论知识，应该结合实践，有一个正确的价值观念与职业道德观念，帮助小学生在健康快乐的环境中成长。 （二）创新沟通形式，赢得家长的信任
实际工作的时候，班主任要主动且积极地与家长沟通学生的在校、在家情况，形成家校合作式管理模式。班主任要将学生家长分为几种不同的类型，例如有的家长认为孩子成绩差，是学校管理上的不足，于是将所有责任归咎到班主任身上，对于这类型的家长，班主任就要热情、主动，避免家长对自己产生敌对心理。所以，班主任坚守自己原则的时候，也应该提高洞察力，把握好沟通的层次性，认真倾听家长的话，梳理思路，再做出针对性的沟通。再者，对孩子成绩不关心，放任不管的家长，班主任在和这类型学困生家长交流的时候，要向他们宣传家校合作的意义，使其明白父母的言行举止对孩子的学习方式有着非常重要的影响。所以，班主任可以添加家长微信，对于工作繁忙的家长，可以将孩子的学习情况采用文字的形式告知家长，等到对方空闲时观看微信内容时进行更为深入的思考，而且文字表述的方法也更为温和，这样也能提高沟通的有效性。
（三）相互尊重，平等对待
想要将班主任管理工作顺利开展，教师首先要与学生建立起平等的师生关系，在相互尊重的基础上与学生进行沟通交流。互相信任是师生平等交流的关键核心，在班级管理中，班主任应当避免以高高在上的姿态对学生发号施令，这样很容易让学生产生与教师之间的距离感，也会使学生产生叛逆心理。随着社会多元化的发展，当代小学生也极具个性，因此，班主任应当根据学生的个性特征进行有效的艺术沟通，满足学生的心理需求。想要了解学生内心的真实想法，沟通是第一步，而尊重和平等则是顺利沟通的开端。第一，班主任要站在学生的角度去分析问题。小学生的心智尚在发展之中，对于一些事物缺乏是非判断能力，且想法比较天真幼稚，班主任要從学生的视角出发，以朋友的身份一同想解决问题的方法。班主任要意识到每个年龄阶段都有其独特的想法，不要将自己“大人”的观点强加给学生，以教导的语气要求学生该怎样做才是正确的，而是要平心静气地向学生传递正确的价值观，给学生引导，而不是教导，帮助学生在此过程中学会怎样做，从主观上改变学生的错误观点。第二，小学生的想法比较天真、幼稚，班主任要以委婉的方式向学生说明某些不正确的观念。在沟通的过程中，班主任要引导学生主动将自己的错误观点说出来，在这之后不要急于否定，而是通过讲述自身的经历或他人的故事让学生自己感受到其中的道理，帮助学生树立起正确的三观。第三，班主任教师要避免向学生灌输大道理，学生在似懂非懂时很少会主动提出哪里不明白，这就没有达到教育的预期效果。班主任应当像学生的朋友一样，以轻松愉快的方式倾听学生的烦恼，不仅局限于在校的学习烦恼，生活中遇到的困难也要认真倾听。在面对比较内向的学生时，班主任要起到带头作用，与学生说一说自己生活、工作中的有趣事，激发学生的沟通欲望，从而顺利进行接下来的交流活动。
（四）真诚对待，做合格的倾听者
交流是班主任管理工作的重点，真诚对待与学生的每次沟通，是核心关键。例如，小学生在班级生活中，经常会出现与同学闹矛盾的现象，班主任教师在处理此类问题时，不能存在偏袒的现象，应当对矛盾双方的观点都认真分析，站在公平公正的角度上去解决问题，让犯错误的学生认识到自己不当的行为。这样不但能形成公平的班级氛围，让学生感受到班主任的关爱，从而树立起正直的人格，还能通过其表达观点的过程对学生的心理活动有更进一步的了解，更有利于日后的管理工作开展。
结束语
结合上述分析不难看出，班主任的管理工作是门深奥的学问，怎样艺术、科学的沟通直接关系到了学生的未来发展。良好的沟通大于一切形式主义的刻板管理，是培养学生健全人格、良好品质的重要途径，影响学生今后的性格、世界观形成、思考问题的方式等。班主任教师应当不断探索和挖掘艺术沟通的方式方法，协调班级内部的人际关系、学习生活，放低姿态像朋友一样与学生相处，在学生遇到困难时第一个站出来，认真倾听学生的观点，帮助学生及时走出困境，为国家培养出更加优秀的后备力量。
参考文献：
[1]李秀英，李春南.沟通艺术在小学班主任管理工作中的应用研究[J]. 中国校外教育， 2016.
[2]王信华.沟通艺术在小学班主任管理工作中的应用研究[J]. 作文成功之路（上）， 2016（012）：15.
[3]梁晨.沟通艺术在小学班主任管理工作中的应用研究[J]. 课程教育研究， 2016（23）.
[4]孙丽萍.沟通艺术在小学班主任管理工作中的应用研究[J]. 新课程（中）， 2018（2）：242.
【关键词】小学教育 班主任 沟通艺术 实践 策略
【中图分类号】G625.1 【文献标识码】A 【文章编号】2095-3089（2020）40-0019-02
小学班主任作为一个班级的“大家长”，肩负着管理班级的重要责任，一个优秀班级的成长与发展需要班主任使用良好的管理方式与沟通方式。班主任的综合素质对一个班级的成长具有重要的意义，以现代的教育思维看问题，从小学生的角度出发，进行有效的艺术沟通。班主任在完善各项教育活动的同时，能够增强自身的综合能力，有助于小学教育教学水平的提升。
一、小学班主任的素养要求
（一）良好的自身意识
处于小学阶段的学生，心智还尚未成熟，对事物的判断还缺乏基本的辨别能力，小学班主任作为班级的引导者，要在学生的日常生活中起到正确的指导作用。部分小学生由于自身性格和家庭的因素比较内向，不爱与人交流沟通，缺乏自信心，班主任要帮助学生树立起自信心，引导其构建起良好的人际关系，更好的在集体中快乐生活。每个学生的性格特点都千差万别，班主任要在日常工作中留心观察，抓住每位学生的性格特点，在此基础上有针对性地制定管理计划。同时，要平等对待每位学生，尊重学生的差异性，促进学生个性化发展。班主任要将工作深入到班级内部，从细枝末节处留心学生的成长，将自己的作用发挥到最大程度。想要提升班级的管理质量，班主任首先要建立起良好的自身工作态度，认识到自己工作的重要性，将管理工作落实到思想，而不是只流于形式。
（二）良好的管理创新意识
随着我国新课程改革的稳步推进，以往传统的教育方式已经不能满足当前教育发展的要求，创新管理方法是目前班主任教师需要深度挖掘的工作内容。方法的创新需要有科学的思想作为指导，班主任要認识到学生的主体地位，所有工作都是围绕学生进行展开、细化。良好的师生关系是管理方法创新的关键核心，只有在此基础上，所有的教育理念才能顺利进行，教师要走下讲台，与学生进行平等地交流，学会倾听，与他们一同解决困难。时代在不断发展，班主任也应当不断创新自身的管理理念，通过网络等平台学习其他优秀班主任的管理方法，结合本班实际，通过整合、加工应用其中，帮助班级更加全面的发展进步。
（三）注重团队精神
一个人的力量终归太过渺小，很难成大事，班级是由一个个学生个体组成，只有团队协作共同努力才能达到预期的教育目标。班主任作为班级的引导者，应当发挥其“带头人”的作用，注重个体发展的同时也要制定整体规划，带动全班学生共同进步才符合教育要求。班主任要协调同学之间的人际关系，形成互帮互助的和谐班内氛围，让学生领悟合作精神的要义，从而主动为班级着想，使班级形成荣辱与共的团结整体。
二、小学班级管理中存在的主要问题
（一）管理过程有失公平
如今，社会各界对教育的重视程度逐渐加深，作为学生的监护人，家长自然更加希望孩子在学校能够得到教师的更多关心和照顾，这就滋生了送礼的不良风气。部分班主任教师由于自身职业素养的缺失，无法抵挡这类诱惑，最终导致其在班级管理过程中偏心某些学生，对其给予更多的关怀，形成不良的班内风气。另外，有些班主任教师没有认识到教育公平的原则，会对学习成绩不好的学生差别对待，认为学习成绩决定了学生的全部，这种以偏概全的思想是非常不可取的。看待学生应从多种角度出发，教书的同时不能忽略育人，要以综合的眼光看待学生，促进学生全面发展。
（二）班级管理观念落后
部分班主任仍然在沿用以往传统的管理方法，没有与当前的时代发展同步，导致不能接受到先进的教育思想。班主任教师要不断更新管理方法，改变以往形式主义的作风，要将管理渗透进日常工作的细枝末节，处理好细节才能促进整体的发展。
三、小学班级管理中沟通艺术的实践策略
（一）言传身教，善于运用语言艺术引导学生
班主任对于小学生的影响是多个方面的，在日常的教学管理中要做到严格规范自身行为，提高个人的综合素养，用自己的行动来带动整个班集体的进步。处于这个年龄阶段的小学生，没有强烈的管理意识，会出现习惯差、卫生差或者是学习跟不上进度等问题。面对这些问题，班主任应当避免一味的批评，而应当使用讲道理的沟通方式与学生进行平等交流，让学生感受到教师对自己的关心，而不是只有指责。可以指定一个“星星评选活动”一次来引导学生树立正确的集体观念拥有一个好的学习行为，站在一个长辈的角度，教导他们应该怎么做，而不是应该做什么。例如某些学生在学习拼音的时候，课后作业写得不够规范，有时候用铅笔写，有时候用钢笔写，这时候教师就应该告诉学生，作业应该怎样做才符合标准。其次是在每周一次的班会上，班主任要强调学生的卫生情况，在要求学生的时候，也是提高个人素养的一种方式，真正成为学生的榜样。
小学班主任的基础理论知识是达到教育最优化的主要条件之一，拥有较强的知识与实践技能才能将丰富的知识传递给学生。一个优秀的小学班主任会有最大的热情投身到自己的工作中，只有努力发现学生的心理特征与个人特点，才能将管理、教育与学生联系在一起。面对小学生的不当言行时，班主任要结合小学生的年龄、心理特点，运用自身的专业知识，对学生进行心理辅导，通过平等交流的形式让学生真正明白哪些行为是不正确的，从而在根源上严格要求自己。年轻的小学班主任所受到的教育不应该只是局限于基础的理论知识，应该结合实践，有一个正确的价值观念与职业道德观念，帮助小学生在健康快乐的环境中成长。 （二）创新沟通形式，赢得家长的信任
实际工作的时候，班主任要主动且积极地与家长沟通学生的在校、在家情况，形成家校合作式管理模式。班主任要将学生家长分为几种不同的类型，例如有的家长认为孩子成绩差，是学校管理上的不足，于是将所有责任归咎到班主任身上，对于这类型的家长，班主任就要热情、主动，避免家长对自己产生敌对心理。所以，班主任坚守自己原则的时候，也应该提高洞察力，把握好沟通的层次性，认真倾听家长的话，梳理思路，再做出针对性的沟通。再者，对孩子成绩不关心，放任不管的家长，班主任在和这类型学困生家长交流的时候，要向他们宣传家校合作的意义，使其明白父母的言行举止对孩子的学习方式有着非常重要的影响。所以，班主任可以添加家长微信，对于工作繁忙的家长，可以将孩子的学习情况采用文字的形式告知家长，等到对方空闲时观看微信内容时进行更为深入的思考，而且文字表述的方法也更为温和，这样也能提高沟通的有效性。
（三）相互尊重，平等对待
想要将班主任管理工作顺利开展，教师首先要与学生建立起平等的师生关系，在相互尊重的基础上与学生进行沟通交流。互相信任是师生平等交流的关键核心，在班级管理中，班主任应当避免以高高在上的姿态对学生发号施令，这样很容易让学生产生与教师之间的距离感，也会使学生产生叛逆心理。随着社会多元化的发展，当代小学生也极具个性，因此，班主任应当根据学生的个性特征进行有效的艺术沟通，满足学生的心理需求。想要了解学生内心的真实想法，沟通是第一步，而尊重和平等则是顺利沟通的开端。第一，班主任要站在学生的角度去分析问题。小学生的心智尚在发展之中，对于一些事物缺乏是非判断能力，且想法比较天真幼稚，班主任要從学生的视角出发，以朋友的身份一同想解决问题的方法。班主任要意识到每个年龄阶段都有其独特的想法，不要将自己“大人”的观点强加给学生，以教导的语气要求学生该怎样做才是正确的，而是要平心静气地向学生传递正确的价值观，给学生引导，而不是教导，帮助学生在此过程中学会怎样做，从主观上改变学生的错误观点。第二，小学生的想法比较天真、幼稚，班主任要以委婉的方式向学生说明某些不正确的观念。在沟通的过程中，班主任要引导学生主动将自己的错误观点说出来，在这之后不要急于否定，而是通过讲述自身的经历或他人的故事让学生自己感受到其中的道理，帮助学生树立起正确的三观。第三，班主任教师要避免向学生灌输大道理，学生在似懂非懂时很少会主动提出哪里不明白，这就没有达到教育的预期效果。班主任应当像学生的朋友一样，以轻松愉快的方式倾听学生的烦恼，不仅局限于在校的学习烦恼，生活中遇到的困难也要认真倾听。在面对比较内向的学生时，班主任要起到带头作用，与学生说一说自己生活、工作中的有趣事，激发学生的沟通欲望，从而顺利进行接下来的交流活动。
（四）真诚对待，做合格的倾听者
交流是班主任管理工作的重点，真诚对待与学生的每次沟通，是核心关键。例如，小学生在班级生活中，经常会出现与同学闹矛盾的现象，班主任教师在处理此类问题时，不能存在偏袒的现象，应当对矛盾双方的观点都认真分析，站在公平公正的角度上去解决问题，让犯错误的学生认识到自己不当的行为。这样不但能形成公平的班级氛围，让学生感受到班主任的关爱，从而树立起正直的人格，还能通过其表达观点的过程对学生的心理活动有更进一步的了解，更有利于日后的管理工作开展。
结束语
结合上述分析不难看出，班主任的管理工作是门深奥的学问，怎样艺术、科学的沟通直接关系到了学生的未来发展。良好的沟通大于一切形式主义的刻板管理，是培养学生健全人格、良好品质的重要途径，影响学生今后的性格、世界观形成、思考问题的方式等。班主任教师应当不断探索和挖掘艺术沟通的方式方法，协调班级内部的人际关系、学习生活，放低姿态像朋友一样与学生相处，在学生遇到困难时第一个站出来，认真倾听学生的观点，帮助学生及时走出困境，为国家培养出更加优秀的后备力量。
参考文献：
[1]李秀英，李春南.沟通艺术在小学班主任管理工作中的应用研究[J]. 中国校外教育， 2016.
[2]王信华.沟通艺术在小学班主任管理工作中的应用研究[J]. 作文成功之路（上）， 2016（012）：15.
[3]梁晨.沟通艺术在小学班主任管理工作中的应用研究[J]. 课程教育研究， 2016（23）.
[4]孙丽萍.沟通艺术在小学班主任管理工作中的应用研究[J]. 新课程（中）， 2018（2）：242.