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今年以来，杭州市房产档案馆推出“四端”工作法，即通过建立线下服务基础端、全市便民自助端、线上服务网络端、手机服务无线端向市民提供多渠道查档服务。市房产档案馆完成了对服务大厅的改造升级，所有窗口实行“一站式服务”。并推行业务批量受理、提前预约服务、补件直通车、午间延错时等服务。同时，在全市推出24小时自助查询服务，布局覆盖了全市各行政服务中心，市民可自助取件、即查即走。