【摘 要】
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目的探讨在心内科护理管理中应用绩效考核管理模式的价值。方法选取临海市第二人民24名心内科在职护理人员作为本次研究的对象,研究时间为2018年1月—2020年12月。以2019年6月实施绩效考核管理模式为分界点,比较绩效考核管理模式实施前、后的护理质量指标评分;随机抽选护理管理模式应用期间的115例心内科患者进行问卷调查,比较患者对护理人员的满意度和患者治疗期间的不良事件发生率。结果绩效考核管理模式
【机 构】
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浙江省临海市第二人民医院医共体心血管内科
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目的探讨在心内科护理管理中应用绩效考核管理模式的价值。方法选取临海市第二人民24名心内科在职护理人员作为本次研究的对象,研究时间为2018年1月—2020年12月。以2019年6月实施绩效考核管理模式为分界点,比较绩效考核管理模式实施前、后的护理质量指标评分;随机抽选护理管理模式应用期间的115例心内科患者进行问卷调查,比较患者对护理人员的满意度和患者治疗期间的不良事件发生率。结果绩效考核管理模式实施后的护理质量各项指标评分,均高于实施前（P＜0.05）;实施后的患者满意度评分,比实施前高（P＜0.05）;实施后的不良事件发生率为6.09%,低于实施前的21.74%（P＜0.05）。结论将绩效考核管理模式应用在心内科护理管理中,将护理人员的工作绩效与奖金、职称等职业福利相挂钩,对护理人员的工作质量、工作态度、专业水平等护理工作进行全面的评估、考核,能有效提升护理人员工作的积极性,增强护理人员的工作主动性,对提高护理质量和护理工作的效率有积极影响,利于降低心内科护理工作的失误,提升患者满意度,对促进医患和谐有重要意义。
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