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ERP是EnterpriseResourcePlanning也就是企业资源计划的缩写。它是一种集成了物流管理、人力资源管理、财务管理以及信息管理于一身的可以对企业业务全流程进行管理和监控的管理软件。Deloitte&Touche(德勤)对ERP所做出的定义是,ERP是集成的企业业务软件系统,它允许企业对于他们的绝大多数业务流程自动操作和整合,分享横跨整个企业的共同数据和操作规范,在一个实时的环境中生成和评价信息。